西方人有句話：坐着工作的人比站着工作的人掙得多。不過，坐久了也會坐出問題，所以要出去走走，管理學上於是就有了“走動管理”一說。
坐着工作的特倫斯也準備去走一走了。
幾個月前，丹尼爾被袁克敏炒掉讓他措手不及，而他又一時半會兒提不出新的人，只得眼睜睜看着袁克敏讓劉舸補了丹尼爾的缺。劉凱上任後，渠道銷售中的那些頑疾竟然好了很多，連劉凱自己都覺得意外：其實，這跟丹尼爾在的時候厲行的一些做法是分不開的，只是在他短暫的任職期間，這些效果還沒來得及顯現。輪到了劉凱，這些成果當仁不讓的就歸到了他名下。更讓他春風得意的是，斯泰爾斯最近推出了一款新產品，由於定位準確，很快就打開了市場，並且連續幾個月銷量突飛猛進，斯泰爾斯的市場份額在全國幾個重點城市大幅飆升。
大公司就是這樣，從裡面看，或許不堪；但地球人又有幾個知道一個公司裡面發生的事情？關鍵是，誰又關心裡面發生的事情？我只買你的產品，我只看到你的品牌，至於你公司內部如何，關我屁事？
丹尼爾的出局打亂了特倫斯對中國區的整體佈局，但並沒有讓他對中國區失去控制，最多是袁克敏扳回一句罷了。既然你袁克敏可以韜光養晦，我就不能以退爲進嗎？他決定四處走走，也是希望掌握更多的情況，伺機再圖長遠。
這天，特倫斯來到了無錫的工廠，廠裡大小領導一字排開，隆重歡迎。
正巧，前一陣袁克敏也來了一次，帶來了公司的的內部審計人員，之後，這些審計人員在廠裡住了半個月進行審計，讓分管副廠長斯蒂文好一陣慌亂，他是左推右擋，疲於應付，即使如此，也有好幾個講不清楚的環節和流程被暴露了出來。
其中，就包括他本人在外頭開公司然後把產品倒給工廠的事情。他和手下幾個大將忙前忙後，東牆西牆一陣亂拆。奇怪的是，拉辛並沒有開火，也沒有收斯蒂文的權。
寧靜反而讓斯蒂文惶惶不可終日。
有人一急，就會亂。斯蒂文現在是有佛腳抱佛腳，有馬腿抱馬腿。一聽說特倫斯要來，他就特別上心，主動向拉辛請纓要親自安排特倫斯的行程，理由是公司的採購、倉儲、運輸、生產都由自己負責，一句話，廠裡的事，他門清。
拉辛只是淡淡地說：“你準備好分管工作的彙報就可以了，日程安排的事情，我和邢海波來定。”按說，作爲一家世界500強企業大中華區的最高行政長官到無錫考察，順道拜會當地**也很正常，而這類安排是由公司總部的公關部負責出面安排的，所以，拉辛以此爲由把斯蒂文排除在外。
無錫工廠因爲要擴大產能，所以在上屆董事會上，中外雙方同意擴建一個新廠房，特倫斯這次來的一個主要事情就是了解新廠房的進展。
“按照計劃，還有四個月新廠房就將竣工，接下去就是機器的安裝和調試，順利的話，十月份工廠就可以投入生產。”拉辛自信滿滿地說。
“非常好！我想，你們都知道這次擴建的重要性。新廠房建成以後，無錫工廠的capacity要擴大一倍，並且將作爲斯泰爾斯在亞太地區的重要生產基地，它cover的範圍要包括整個亞太地區，而不僅僅是中國，所以，這裡將成爲我們亞太地區供應鏈上非常重要的一個環節。”特倫斯環視着與會的管理人員。
“因此，工程的進度一定不能拖後，現在機器採購和安裝的前期準備工作進展得如何了？斯蒂文，你來說說。”特倫斯把眼光投向斯蒂文。
特倫斯與斯蒂文早就認識，在中方主政的時候，斯蒂文就跟特倫斯保持着單線的聯繫。曾經一段時間，特倫斯也想保薦他做無錫工廠的廠長，無奈全球生產總監推薦了拉辛，特倫斯也不好頂着。
對一些管理者來說，只要管好直接下屬就可以了，而另一些管理者，他們喜歡橫向到邊，縱向到底，特倫斯就是這樣。
斯蒂文正準備開口講話的時候，下意識地瞄了一眼拉辛，而拉辛沒有任何表情。
斯蒂文清了清嗓子說: “爲了保證在施工結束後各項設備進場安裝，我們從三個月以前就開始挑選機器的供應商了。我們一共選擇了5家供應商來競標，目前有3家入圍。我們項目小組從上個月底就開始對這三家企業進行評估，評估報告將於本月底出來，屆時，工廠管理委員會將決定誰將成爲我們的機器設備供應商。”
“我記得我們斯泰爾斯的設備供應商應該是全球統一的吧？”特倫斯問。
“是的。但並不是這些全球合同供應商在中國的服務都是全球統一的，包括配送能力、售後服務的水平等等，其實有很大差異。所以，在符合我們要求的情況下，我們和中國區的技術部門一道，又挑選了一批國內的供應商一同競標，比如‘廣泰’、‘仙維斯’等。”
“你們一定要確保設備的質量和穩定性。”特倫斯技術上是外行，所以不想在這個話題上久留。
斯蒂文埋頭做着記錄，然後補充了一句：“請你放心，我會隨時把挑選供應商的進展告訴你的。接下來，我想彙報一下庫存管理遇到的問題，這一塊一直與中國區的摩擦不斷……”
斯蒂文故意把話題引到自己議題上來。 拉辛的眉毛揚了一揚，而邢海波很明顯地皺了皺眉。拉辛最討厭別人在正式的議題之外藏着另外的議題。
“哦？是怎麼回事？”只要什麼地方有矛盾，特倫斯就特別感興趣。
“你知道，我們廠實施的是‘零庫存管理’，說是零庫存，其實並不是庫裡面一點存貨都沒有，而是庫存當量一致維持在一個非常低的水平上。這種管理要求公司的預測水平非常高，否則就會出現斷貨，造成客戶投訴。偏偏公司一大，中間環節一多，預測就經常不準，有時候來了三桌的客人，只有一桌的飯菜；另一些時候，只來了一桌的客人，卻備了三桌的飯，結果是總部的銷售部門、物流部門和我們工廠這邊經常打來打去，各有各的理，誰也壓服不了誰。”
“Son of a bitch（狗孃養的）!”拉辛聽到這裡，肚子裡罵了一句。他一貫認爲，矛盾哪裡都有，只要能控制和平衡住，就沒什麼問題。但把這些矛盾暴露出來，會給人感覺作爲領導，你沒有控制好局面，讓上司質疑你的管理能力。
“這個問題現在已經得到了很大的改善，我們已經跟銷售和物流部門開了協調會，約定好每個月審覈兩次預測和庫存當量，從最近來看，庫存偏差的問題已經得到了控制。”拉辛立馬就把斯蒂文的觀點給拍了回去。
而斯蒂文好像故意找茬似的，接下去又撿了幾個在拉辛看來完全不值一提的事情向特倫斯彙報，而且還一個勁兒地往自己臉上貼金，大有這個廠離了他就不能轉動的樣子。
本來兩個小時的彙報時間，斯蒂文的獨角戲就唱了一個半鐘頭，他的策略不外乎就是：自己分管的領域，都是好的；即使有問題，也是受其他領域的牽連。拉辛和邢海波都窩了一肚子火，拉辛還可以時不時插話、打斷，而邢海波幾乎是鐵青個臉。
好容易捱完了，特倫斯又在拉辛、斯蒂文等人的陪同下，到各車間走了走。
走到包裝車間的時候，正趕上這班工人工間休息。目前是旺季，工廠兩班倒。上午七點到晚上七點一個班，晚上七點到次日清晨一個班，每兩週輪換一次。這一班的工人是從上午七點到晚上七點的，中途休息兩次，每次十五分鐘，中午半個小時吃飯，所以時間非常緊。由於是流水線作業，中途要去上個廁所都要跑着去。
一路上，斯蒂文跟特倫斯指指點點，特倫斯也時不時停下來，這裡摸摸，那裡問問。
倒是拉辛和邢海波成了幫襯，插不進什麼話。
午飯的時間到了，特倫斯特地要到工廠食堂跟工人們一起吃，還專門和幾個工人坐一桌，幾個打工妹靦腆地回答着特倫斯用不太流利的中文問出的問題，然後大家爆發出一些笑聲，遠處看去，其樂融融的樣子。
而就在不遠處的另一張桌子旁，也坐了一大堆工人，很明顯，這桌的人比其他桌的人都多。幾個工人不時朝特倫斯這桌張望着。
“剛哥，聽說今天來了個大的？”那個被叫着“剛哥”的人叫陳剛，其實年齡也就在20出頭，健碩的骨架即使在工裝的遮蓋下，也凸現了出來。此人棱角分明，雙眉濃密而雜亂，都快連在一起了。他的鼻孔扁平且朝上，沖天的頭髮一簇一簇的，由於被染過，看上去枯黃一堆。
“大的又怎麼？上個月不也來了一個嗎？”陳剛把手中的飯盒往桌上一扔，“媽的，天天吃這些鳥東西，老子都吃膩了！”飯盒裡的剩餘物質被震得一桌都是。
“你們有沒有聽說，人事部要搞三班倒了。”一個工人小聲地說。
“三班倒？爲什麼？”好幾個人異口同聲地問。
“鬼才知道，換着法子降我們的工資嘛。你們想啊，工作十二小時和工作八小時，誰掙得多啊？”
“那我他媽的不做了！靠，這年頭找個打工的還不容易啊！聽說對面那家藥廠要找人了，同樣一個操作工比這邊工資高三四百呢，我一個老鄉已經過去了，是他告訴我的。”
“但人家是生產藥的，跟我們不一樣啊，我擔心我學不會啊。”
“你腦殼是漿糊嗦？天底下的生產線都是一樣的道理，都是固定的工序，你娃坐起就屙不出屎嗦！”一個四川人教訓着剛纔那位。
“真的？那幫我們也聯繫一下吧。”
“憑什麼人家要降我們的工資我們就走啊！把我們看成什麼了？喊你來你就來，讓你走你就走？你們這幫傻B，跟他們鬧啊！”陳剛衝着正在憧憬美好明天的幾個工人吼了起來。
“剛哥，怎麼鬧法啊？
“先不急，等等看。要是哪個狗日的敢降老子的工資，老子有他好看！”
那邊，幾個工廠領導吃完飯後，一起到工廠的草坪處走走，特倫斯問邢海波，“邢廠長，我有一個感覺，似乎工人當中，女孩子居多嘛。”
“是的，你的觀察沒錯。說是工人，其實我們的工作對體力的要求並不高，不需要搬運很多很重的東西，反而更加需要細緻和耐心的人，男孩子做這些事情，耐心往往不夠，很多人做不了多久就要離開，女孩子安心一點。”
“那麼，他們的待遇在當地居於什麼水平？”
“我們廠在整個工業園區來說，工資是中等偏下。其他附近幾個廠，有時我們的工人也會跳到那邊去，聽說加也加沒多少錢，一百、兩百的，他們就跳了。”邢海波的表情有些無奈。
“這個容易理解，低收入者對一百、兩百的變動還是很在乎的。聽說現在招工比較難，是嗎？”
“物價上漲得太快，而工資性的增長落後了，有些民工就不大願意出來了，今年春節後就有一批工人沒有再回來。不光我們這邊有這個現象，其他工廠也都遇到。”邢海波看到地上有塊紙屑，就順手撿了起來。
“公司的成本壓力也很大啊。原材料、運輸等等，也都漲，所以，工資的問題你們再好好研究一下，看怎麼能更加合理。另外，可以在corporate culture（企業文化）上多做些文章，搞一些活動什麼的，增加員工的歸屬感。我看你們這個足球場啊，草都長這麼高了，好久沒用過了吧？”特倫斯指着諾大一片操場對大家說。
“你說得太對了！我們最近也正在研究。好多員工反映，希望組建工會。據我所知，園區內不少企業都組建了，上級工會也來督促我們幾次，希望我們儘快建立。”邢海波抓住這個時機，把他長期以來的想法說了出來，並有意識地看了看拉辛，“我跟拉辛也討論過，不過，還沒有具體的成果出來。”
“哦？拉辛你說說看，有什麼樣的擔心？”
“我擔心成立工會以後，來自**的干預會增加。並且，在處理一些低績效的員工時，工會的存在會降低公司的自主性和權威性。”拉辛直接了當地說。
特倫斯沉吟了半晌，說，“如果成立工會能增加公司的凝聚力，提高生產效率，我個人不反對。至於**那邊，我想只要我們守法經營，能爲地方創造稅收，**是不會過多幹預的。”
“那你看我們是否可以先提交一個方案交董事會討論呢？”邢海波滿心鼓舞。
“爲什麼不呢？”特倫斯笑了笑。
拉辛有些不悅，但也沒再說什麼。畢竟，這樣的事情，對他現在來說還不是什麼大不了的，他的當務之急是對付斯蒂文。這個人的存在如果僅僅是謀點私利也就罷了，但從今天他跳上跳下的表現就可以看得出，此人圖得可不是點蠅頭小利。
拉辛等待的是一招制敵的良機。