**的星光大道位於尖東的海濱長廊上，那上面留下了上百年來**影壇風雲人物的手印。羅伯特把自己的手扣在成龍的手印上，發現竟然比成龍的手還大。不會吧？他又到其他幾個明星的手印上去比了下，咦？怎麼都偏小？遠處，兒子正蹦蹦跳跳地在那些手印上面跑來跑去，每當發現一個他知道和喜歡的明星，就歡呼一次。
對於在星光大道上蓋手印，羅伯特一直想不通，爲什麼一定要留手印呢？蓋手印給人的聯想不好，不如踩個腳印，留下足跡。不過，或許腳沒有手好看吧？
對面林立的高樓，璀璨的霓虹，讓他想起上海和自己家鄉重慶，都是一條江穿過一個城市的兩岸，尤其是重慶，最近十多年以來，竟也初顯了**的風致。羅伯特還是喜歡大城市的繁華，在人堆裡，自己更覺得踏實。就像在上海定居多年了，自己還是喜歡浦西，即使浦東的空氣更清爽、馬路更開闊。這些年，南來北往，國內的大城市他差不多都去過了，還是最喜歡曾經闖蕩過的北京、上海、深圳和重慶。
難得有時間出來走走，固然黃金週，到處人滿爲患，但哪都一樣，也就釋然了。人也是風景，世間變幻最大、最難測全貌的風景，正因爲難測，才更有研讀的味道。月只有陰晴圓缺，而人的多樣性，月亮應該自愧弗如。
事情要是放在心上，它就永遠在心上，把人壓得緊緊的。既然放不下，那就還讓它擱着。這些年來，平地起風波的事情看多了，羅伯特得出個體會，那就是，事情是少不了的，也做不完，麻煩也是少不了的，也解決不完。如果你想盡快先把事情處理完，然後纔去放鬆自己的話，你就會發現，事情和麻煩會源源不斷地來，你的心態會越來越糟糕。因此，合適的方法是與麻煩共存，不要因爲麻煩來了，或怕麻煩，就試圖儘快讓它過去。
想到這裡，他召喚着兒子，“你找到劉德華的手印了嗎？”
回到公司後的第一天，羅伯特特意先在辦公室外面跟幾個同事聊聊天，說說各自黃金週的趣事。幾個下屬都看到了袁克敏發的郵件，一臉的錯愕，麗麗特意問了句，“老闆，發生了什麼事情啊，怎麼這麼突然？”
“袁總的郵件不是都寫得清清楚楚了嗎？”羅伯特笑而不答。
“但也太突然了吧？節前他還在跟我們談招人的事兒呢。”
“招人的事，你先跟劉凱談吧。”
“怕又有的我們忙了。”一直沒有啃聲的傑西卡嘟噥了一句。
剛走進辦公室，電話就響了，那邊，是戴安娜的聲音：“羅伯特，出這麼大的事情，怎麼都沒有let me know（讓我知道）！”
“戴安娜，你看看袁總髮郵件的時間了嗎？我也是很遲才知道這個決定的。而且，我看到袁總的郵件是抄送你的。關於事情的背景，我也不比你知道得更多。”羅伯特特意強調了袁克敏發郵件的時間。其實，他心裡很清楚，9月30號那天，整個大中華區幾乎都走空了，哪裡還有人注意袁克敏在那個時間發如此重大的郵件。
他不禁感慨袁克敏所選的時機。
但是，仗打完了，真正的大戲還在後面。在總結越戰教訓的時候，一位政治家向美國**建言，如果沒有想好如何退出，就不要輕易進入。那，袁克敏是否想好了如何退出嗎？
戴安娜那邊也沉默着，大家似乎還在消化這個消息。
“因爲時間非常倉促，我只能儘可能的在離職手續和解除合同的程序上把好關。”見戴安娜沒有說話，羅伯特又補充了一句。
“Anyway, what’s done can’t be undone（不管怎麼說，事情已經發生，不可能沒發生），事情已經到了這一步，我也沒有其他的話好說。但我的point（觀點）是說，我們HR一定要確保所有的程序都走到。至於中國區management （管理層）的決定，我也沒有其他的comment（評論）。你方便把有關的證據forward（發）給我看看嗎？”戴安娜尤其強調了，這是“中國區”管理層的決定。
“Sure，我馬上就發給你。”
地震之後，驚慌之餘，大家其實更擔心餘震，而比餘震更可怕的是，不知道餘震什麼時候來。
其實，早在頭一天晚上，一次與美國總部的電話會議就已經召開了。一年之內，斯泰爾斯兩人渠道銷售總監離職，讓總部擔心中國區的高層人事變化正在失去控制。
大中華區的工作是直接向肖恩•霍克彙報的，他必須直接過問此事。此前，他早已聽說特倫斯和袁克敏之間存在分歧，但只要這種分歧沒有影響到中國區的發展，他是不會介入的。而且，他甚至鼓勵這種分歧的存在，這樣，也可以制約雙方。從業務的角度看，中國區今年的增長仍舊在繼續，他沒有理由讓袁克敏退出。設立大中華區是要加強對中國區的控制，使其在發展的同時更加規範。特倫斯到任後，控制明顯是加強了，袁克敏並沒有，至少從表面上並沒有掣肘特倫斯。在丹尼爾的事情上，袁克敏恰恰抓住的是丹尼爾的越級審批，從大方向上來說，處理丹尼爾是符合加強控制這個大局的，而且證據確鑿，挑不出袁克敏的任何毛病。
這是袁克敏看準了的地方，因此，他敢於在自己近乎哀兵的情況下絕地反擊，借你的刀殺你的人，如果你反擊，他完全還可以把火燒到你身上。畢竟丹尼爾是你特倫斯招的，也是你樹立的一個規範經營的旗幟，如果深究起來，需要解釋的就不是袁克敏，而是特倫斯了。
魯迅說過，一個人處在經常需要解釋的位置，是非常可悲的。在組織中做事，誰更有權力，取決於是他讓別人做解釋，還是自己向別人解釋。因爲在組織裡，解釋就意味着辯護、意味着自己可能有過失。
特倫斯也看到了袁克敏這招的厲害，在丹尼爾向他大倒苦水的時候，他竟一時語塞。
好你個袁克敏！特倫斯心裡掠過絲絲寒意：這是個忍到十分，辣到極致的人吶！這樣的對手，完全不是雕蟲小技就可以隨便打發的人。
特倫斯也知道現在責備丹尼爾已經沒有意義了。當時，如果丹尼爾拿不定主意是否告訴袁克敏的時候，他完全可以給特倫斯說一聲，袁克敏怪罪下來，可以聯繫不方便，情況緊急就先告訴老闆的老闆爲由給擋回去，最多說你越級彙報，或者說在領導之間製造矛盾。如此的話，特倫斯也可以出面開脫，說自己知道這回事，向袁克敏解釋一下，簡單道個歉就過了。
而袁克敏也真做得太絕，你初犯的時候，他故意裝作不介意，讓你失去警惕，一犯再犯，累計了這麼多次以後，他突然發力，一劍封喉，這時，你已是屢犯，情節當然就嚴重了。好像你在我頭上拉了一泡屎也就罷了，你現在是把我的頭當茅坑，這事兒擱誰身上都講不過去。
“我感到非常遺憾，雖然我一再強調要按程序和審批權限辦事，事情還是發生了。”在電話機前，袁克敏沉痛地說，“雖然總部和大中華區一再強調要規範經銷商的管理，我們在程序上也做了一些完善，但還是讓一些人鑽了空子。對此，我要負責任。”
袁克敏的話再次讓特倫斯吃驚，他沒想到袁克敏的開場白竟然是這樣，沒有把矛頭指向自己不說，居然還首先自責起來。他一時不知道該說什麼。
“凱文（袁克敏），我想知道，一個銷售總監的價格審批權限有多大？”肖恩•霍克的第一個問題是想了解丹尼爾到底越了多大的權。
“按我們與大中華區之間的agreement（協議），價格優惠不超過10%的，由我們審批，超過的，由大中華區審批。以前，我是把這個權力下放給丹尼爾的。但6月份以來，我在進行抽查的時候，發現了丹尼爾審批中的一些問題，比如，他會向一些經銷商特別傾斜，這引起了同一地區經銷商的不滿。於是，我在8月18日給他發郵件，要求他必須得到我的最終同意後，才能給優惠價。在一些個案上，他也確實這麼做了，但很顯然，他在避重就輕，一些跟他關係密切的經銷商，他就揹着我審批了，事先根本就沒有給我打招呼。我這邊有好幾封其他經銷商的投訴信，說我們不公平，這嚴重地影響了我們和這些合作伙伴之間的長遠關係。同時，他的這些違規審批，據初步的測算，給公司造成了至少40萬的損失。”
袁克敏頓了一頓，又接着說，“審批權限多大是一回事，是否嚴格遵守又是另外一回事。就像我們中國區，與過去相比，我們的審批權限也縮小了。但跟大中華區充分溝通後，我們也認識到一定程度的集中審批是符合公司的利益的。所以，我們也就遵照執行了。”說這話的時候，袁克敏的嘴雖然還對着聽筒，但餘光卻在瞟着特倫斯。
將我的軍啊！特倫斯微微閉了閉自己的眼睛，隔着鏡片，袁克敏並沒有看到。
“那你在發現丹尼爾這些問題的之處，是否向他提出來過？”肖恩•霍克的第二個問題，稍稍有些尖銳。不教而誅，是否有些過分？
“我曾經在口頭上告誡過，他的下屬也曾提醒過他。”口頭的事，誰說得清楚，但這樣解釋，也未必就站不住腳，難道管理的每一個過程都要文字記錄下來？
“他是怎麼答覆的？”肖恩•霍克追問道。
“他曾經告訴我，說有我的把關，他就不用擔心了，也表示一定遵守。”袁克敏心想，有特倫斯撐腰，他根本就把我的話當耳邊風。
“你們在聘用丹尼爾的時候，不是報告說他在塞斯的時候，這方面有出色的成績嗎？”肖恩•霍克的話中帶着嗔怪。
“是的，這也出乎我們的意料。這說明，一些行業內普遍存在的弊病有很深的淵源，我們這方面面臨的挑戰非常大。我們必須全面審覈內部的SOP（標準操作流程）。”袁克敏巴不得肖恩•霍克問這個問題，你特倫斯不是說外來的和尚好唸經嗎？丹尼爾這個和尚不就念歪了嗎？
“當然，人的素質也是個我們不容忽視的問題。”袁克敏又補充了一句，經都是好經，是和尚給念歪的。
一直沒有說話的特倫斯再也忍不住了，與其是袁克敏在做解釋，其實，受拷問的是特倫斯。
“霍克先生，我能補充幾句嗎？首先，作爲大中華區的董事總經理，我對丹尼爾的事情表示非常遺憾。我們和中國區共同作出了聘用丹尼爾的決定，當然，在他出了這件事情以後，我們也要共同承擔責任。”好像霍克就站在旁邊一樣，特倫斯把頭向聽筒湊了過去。
“雖然丹尼爾在斯泰爾斯的這一段工作期間也做了一些貢獻，但就像剛纔凱文說的，行業普遍存在的一些潛規則也在左右着我們的銷商管理者，在一些情況下，他們會身不由己地被捲入。凱文能及時作出果斷決策，我個人表示支持，也更堅定了我們剷除這些惡習的決心。畢竟，驅散烏雲的最好辦法，是讓陽光照進來。我們一定會吸取教訓，儘快拿出更有力的辦法來解決這些問題。”
“身不由己”，袁克敏聽到這兒，不禁佩服起特倫斯來：can’t help but involing（身不由己）, 你可真會含沙射影，他丹尼爾身不由己，由誰啊？還由我袁克敏不成？好像他丹尼爾是逼良爲娼的。
笑話！
“那好。我們總不能把死狗再拖回來，就是拖回來，也只有作標本了。這件事情就到此爲止。我責成你們立刻對現有的渠道銷售弊端進行全面評估，提出解決方案。渠道銷售總監到底需要多大的授權，你們也要進行一個分析，包括在緊急情況下，他有多大的處置權？怎麼才能保證控制和靈活度之間的平衡？我不希望把我們斯泰爾斯的管理者都變成微觀管理者，那樣的話，我們要給他們配足夠多的顯微鏡才行，但這方面我們不在行，我們也不生產顯微鏡。我們都希望周圍全是能人，但上帝都會看錯人，否則也就沒有猶大了。”
特倫斯和袁克敏聽到“猶大”，都笑了起來。
“我聽說中國現在出臺了新的勞動合同法，似乎對公司不利，凱文，我可不希望看到一個沒有打掃乾淨的戰場。我寧可要你們站在帳篷裡面一起對外撒尿，也不要看到有人站在帳篷外面對着帳篷裡面撒尿。你們明白嗎？”霍克話裡有話，在丹尼爾的問題上，必須由他來做結論，並且特倫斯和袁克敏要一致對外，哪怕他們在背後互相揣腳，但站在前面看，他們還是要朝着同一個方向的。
他說得沒錯，丹尼爾很快就要朝裡面撒尿了。