零下五十度的徹骨酷寒
一萬一千米的生死極限
民航客機的飛行高度
鼓振羽翼我翱翔在這雲外高天
任你千仞壁立
隨你萬丈淵澗
俯瞰之下渾然一馬平川
要熟悉一方天地，藉助飛機先飛上萬米高空，瞭解總體的地形地貌、河流走向和湖泊分佈；然後降低高度，對感興趣的局部進行詳細一層的勘察；再降低高度，對更小的區域進行詳查；再然後我們“落”在某一處山峰上，調查植被、岩石。如果有必要，甚至要掘地三尺或鑽探千米，把取出的巖芯或土壤置於放大鏡下觀察。這是一種自頂而下的研究方法。這也是建立在前人知識的基礎上進行的快速學習。
網絡技術，完全是“人造”的。“四步分析法”讓趙雅朋俯瞰到這片天地。國家、人口、職業和技術等因素則是它的外部環境。ISO組織的OSI七層模型就相當於降低“飛行”高度，做“低空”的俯瞰。再往下，一層一層的檢視這七層：物理層、數據鏈路層、傳輸層、網絡層、表示層、會話層和應用層，又能發現一堆以軟件、標準、協議、接口等形式的技術點。
在離用戶最近的一層應用層中，就有很多軟件需要掌握。可以把些軟件按照對網管工作的重要性再分爲“精通”、“熟練”、“瞭解”、“忽略”四組。該重點掌握就多花時間去學習，只是要了解的就瞭解一下就成了。“瞭解”或“忽略”組內的軟件並非不重要，有的是因爲它非常穩定，不會給網管帶來麻煩；有的是因爲它的應用範圍非常特殊，等到需要了解的時候再去了解也不遲。
珠州是個大都市，這裡有沒完沒了的產品新聞發佈會、網絡設備展覽會、網絡編程管理技術論壇、高校技術講座、產品培訓公開課程等等。珠州從來就不缺這些，珠州缺乏的是新技術、新想法和保持持久好奇的心。趙雅朋慶幸認識了朱怡萍這麼一個女鬼。在她的提示下，趙雅朋快速地涉獵了各種網絡軟硬件。
最近一段時間，朱怡萍還引導趙雅朋學習各種與電子商務有關的開發語言如PHP、JSP、ASP、Python、JavaScript等。
朱怡萍的方法很特別，她要求趙雅朋重點學習這些語言的開發環境、最流行的開發框架的安裝應用，以及它們與各種數據庫之間交互的方法。基本上都是學到能在網頁上顯示出Hello，World！就行了。也就是說，知道一位網管應該知道的。再深入下去，那是程序員的職責，讓他們頭疼去吧，咱不管了。
“不要對任何計算機語言心存偏見。”朱怡萍警告他說：“絕大部分計算機語言，都是爲了某種目的而被編寫出來的。都在特定的應用場合下有比較明顯的優勢。同時那也意味着，它在其它的應用情景下，處於劣勢。那怕某語言已經成死語言了，它或許也曾經輝煌過。總之，把計算機語言當做一個工具來看待，就對了。爬到樹的高處，可以使用梯子；修剪*的樹枝可以用砍刀；修理嫩枝最好用剪刀；遮擋太陽可以戴一頂草帽。同樣，我們爲了各種不同的目的，使用不同的計算機語言。”
“計算機軟件是用編程語言寫出來的，可以實現某些特定目的。大部分軟件的目的是好的，也有小部分軟件的目的是邪惡的。不過，最重要的是看誰來使用這些軟件，爲了什麼目的來使用這些軟件。”朱怡萍反反覆覆地講了這麼多，趙雅朋理解那是她站在很高的立場上去觀察得來的結論。而他還正在軟件的叢林中艱難地跋涉，根本無從看清全貌。
趙雅朋心裡仍然有一個未解的結。他問朱怡萍：“怡萍姐，我瞭解各種網絡設備如集線器、路由器、NAS存儲器、硬件防火牆、流量平衡器等硬件，又熟悉各種常用的應用環境下如網站服.務器系統、數據庫服.務器、郵件服.務器、FTP服.務器等系列軟件，但是我的水平達到什麼水準呢？沒有對比，心裡沒譜；實際應用中，很多都沒有接觸，不知道管不管用。如果是參加了認證考試，行還是不行，很快就會得到權威的評審。”趙雅朋問道。
朱怡萍沒有回答他，她發給他這麼一段文字：1973年11月29日，在非洲西部科特迪瓦（原名‘象牙海岸’）一架商用飛機與一隻兀鷲在11000米高空相撞。兀鷲被吸入飛機引擎，造成引擎停機，差一點機毀人亡。兀鷲一‘戰’成名，被公認爲是世界上飛得最高的鳥。它們一般都會在6000米的高空飛行，時速可達35公里/小時。飛到150公里外去覓食是常有的事。它們那對琥珀色的犀利眼睛，可以在高空高速飛行中發現目標。
在網上查了查資料，11000米的高度上，氣溫是零下30攝氏度，看來這鳥不簡單，趙雅朋不由得對這鳥肅然起敬。他甚至開始覺得‘鳥人’是個褒義詞。
朱怡萍又接着寫道：“如果把學習一項技能看成是一次登山比賽，藉助兀鷲那雙‘俯瞰的眼’，你就能看清楚地看到自己在登山的隊伍中處於什麼樣的位置。”
趙雅朋說：“是啊，怡萍姐。要是有兀鷲那樣的眼睛就好了。”
“我給你介紹一個工具，堪稱一雙‘俯瞰的眼’。它的名字叫IDEA，它可以幫助你判斷自己的水平，自己在一片陌生的領域內處於什麼位置。”朱怡萍說。
“我知道，IDEA是一個英語單詞，它的意思是‘想法’，對嗎？”趙雅朋問道。
“你說的對，IDEA是一個英語單詞。不過，我們現在說的是四個英語單詞的首字母縮寫，即Identify----認識、Describe----描述、Explain----解釋、Appraise----評價。”朱怡萍很快就回復了這麼一段。
“我還是有點不明白，這個‘IDEA’要考察什麼呢？考察軟件呢，還是考察自己的能力？”趙雅朋知道，要掌握一個工具之前，一定要知道那工具是做什麼的。比如說，你不能學習拿手機去砸核桃。
“剛纔不是講過，IDEA是你用來‘俯瞰的眼’，考察你對某項‘技能’掌握的熟練程度。‘能力’這個詞範圍很大，不建議使用。”朱怡萍啓發道。
“對對對，應該用‘技能’這個詞，‘能力’這個詞太大，太籠統，指代不明。一個人會文字錄入，會使用文字處理軟件是一種技能。這種技能可以幫助個人寫報告，寫文章。我們現在使用的聊天軟件幫助我們遠隔千里的人可以實時對話。我學會了使用PHP語言開發網絡應用程序，現在我想知道我的這項‘技能’到底處於一種什麼樣的水平。我該怎麼使用IDEA工具來判斷呢？”
說到這裡，趙雅朋突然想到：如果朱怡萍是女鬼的話，她需要使用電腦嗎？那她需要支付上網費用嗎？難道電信公司可以向鬼魂收費嗎？否則，這聊天軟件可以幫助陰陽兩隔的人在線對話，與另一個網絡相連，使用的是無線解決方案，還是有線的呢……這也太扯了。
朱怡萍解釋說，IDEA代表了由低到高的四個層次。分別是：第一個層次：Identify，認識。在衆多類似中，能認出你研究的對象。
第二個層次：Describe，描述。能用語言講述，讓從來沒有見過的人大致有所瞭解。
第三個層次：Explain，解釋。你應該能講出研究對象的爲什麼處於當前狀態的原因。
第四個層次：Appraise，評價。應該能在多個維度下對考查對象進行全面、客觀的評價。
你剛剛說想要考查自己的php技能處於一種什麼水平。那我們就以這個PHP爲例子來說明一下：
把各種語言開發的程序混到一起，你能認得出哪些是php開發的程序，那麼你就達到第一層次了。
你告訴從來沒有見過php程序的人：php程序一般是以.php爲後綴的文件，或者文件內有“”等標籤。那麼你的php水平就達到第二層次了。
如果你能解釋一個PHP項目應該如何組織，代碼應該如何編寫，那麼你的php水平就達到第三層次了。
如果你能分析整個軟件功能的前端、後端功能分配，運行效率等的優劣，並可以將軟件縱向、橫向地與同質替代方案和非同質替代方案做比較，說出一個PHP項目的優點、缺點，那麼你對php水平就達到第四層次了。
趙雅朋聽懂了，他認爲，即使是評價，也有不同層次的評價。在聊天羣裡隨便講兩句，“同等條件下，Java程序會佔用更多的資源”之類的評價，與撰寫一篇名爲《C++在潛望鏡成像系統中的執行效率》之類的學術論文是不一樣的。
他還覺得朱怡萍的這個PHP的例子舉的不好，一般人都聽不懂。他自己心裡有另外一個例子：阿香。
首先，不管是阿香的照片，還是阿香換上了其它的什麼衣服，不管她是在大街上的人羣中還是跟他獨處，他都能認得出她是阿香。他對阿香的認識已經達到了第一個層次。
其次，要是有人問，阿香長什麼樣啊？他可以很肯定地告訴對方：阿香身高1.65米。大眼睛，瓜子臉，高鼻樑。生得白白淨淨，皮膚水水嫩嫩。有時留長髮，有時留披肩發，有時紮成髮髻，有時梳成馬尾。很自信，很陽光……
如果你非要我解釋一下爲什麼她是這個樣子的話，我可以說因爲她的家庭很有錢。有錢的人一般都比較聰明，娶的老婆也比較漂亮。於是她繼承了父母的漂亮、自信。可能是家庭生活很幸福，所以她的個性也很陽光。
然後，有人要是問，你覺得阿香哪裡好，哪裡不好啊？阿香長得漂亮、聰明、反應快、樂觀、有錢。不好的地方就是她有些蠻橫，喜歡指揮人。最後，綜合評價一下她，我認爲可以打99分。要她當公司職員，沒得說。她從中國一流大學畢業，有多年廣告創意文案經歷，才思敏捷；要娶她當老婆，肯定更好，她又聰明又漂亮又有顯赫的家庭背景；做朋友，那更不用說了。好！
趙雅朋認爲，自己對阿香的認識水平已經達到了最高一級的水平。而他們兩個相識也不過兩個多月，見過幾次面而已。可見這個“4層次”，跟前面的“四步解析法”一樣，也只是一個思考的框架，它並不是真正的答案。要找真正正確的答案，還需要做更多的調查與嘗試。儘管如此，掌握了“IDEA法則”，比瞎蒙不知道要強了多少倍。
剛剛用‘IDEA法則’分析完阿香，趙雅朋就覺得對不起文采揚。明明跟文采揚在談戀愛，卻心裡想着別的女子，自己真*，真無恥。
這天中午，趙雅朋正在家裡炒油炸花生米，他最愛吃的菜之一。這個菜做法簡單，而且還可以連吃幾頓都不會壞。趙雅朋沒有冰箱。於是，油炸花生米成了他最喜歡做的菜。
炒鍋裡的油燒熱了，剛把花生米倒進去，電話鈴響了。是前老闆李總打過來的：“趙雅朋嗎？我是李範。”
“你好，李總。”趙雅朋心裡想，該不會是電腦出了問題，想讓我回去上班吧？
“雅朋啊，上次你離職後，還想着幫我恢復刪除的郵件，讓我很感動。”李總說。
“那是我應該做的。也是徒勞之手，請服.務商新網互聯的工程師處理的。”趙雅朋如實相告。
“我的一位朋友正在招聘網管，我們一起吃飯時聊起來。我覺得你這個小夥子人品不錯，技術也不錯。所以就把你推薦給了他。不知道你是否願意去試一試？”李總也會這麼客氣，着實讓趙雅朋意外，也有點小激動。
“真的嗎？李總，那太謝謝你了。”趙雅朋沒想到前老闆會爲自己找工作，太陽都從西邊出來了。
有得必有失，因爲接聽電話找到一個工作，趙雅朋卻因此把一鍋花生米都炒糊了。
兩天後，趙雅朋來到位於珠水河北岸一棟甲級寫字樓裡的珠州長青貿易公司來報到。老闆蔣震霆讓趙雅朋到自己的辦公室裡，他要親自安排趙雅朋的工作。
“雅朋，李總極力向我推薦你，說你爲人誠實可靠。這也是我最看重的品質。希望你在工作中，時時刻刻要站在我的立場上看問題。大家都如此，公司才能發展，公司發展了，員工們纔有前途。工作上的事，你直接向我彙報。李總信任你，我也信任你，希望你再接再厲。”蔣總說道。
這家公司有兩百多臺電腦，在他的眼裡，這不是可怕的工作負擔，卻是他身份的表徵。現在，他的月薪稅後可以拿到5000塊了！當天晚上下班回家，他迫不及待地想把這個好消息告訴朱怡萍。他現在對朱怡萍爲他分析的工作能力中，跟人打交道的能力或許是最重要的。現深究剖析，那就是在李範移民留學顧問諮詢有限公司裡，他正確地處理了正式的和非正式的人際關係。他被辭退後，並不是公司的員工，但是在責任感的驅使下，或者從李總看來，他把李總當作朋友，不求任何回報地，甚至是以德報怨地解決了郵件的問題，贏得了李總的認可。
趙雅朋有點小鬱悶，正如鄔桐林唸的順口溜裡說的“三等網管是大俠，外網內網一把抓。”珠州長青沒有外網，他們的網站租用的是虛擬主機，根本算不上是外網。按照這標準，自己還是一個四等網管。