273歆康有狀況
潘朗看了她一眼，見她興致勃勃，便識相地繼續問道：“什麼是顧客的真正需求，怎麼樣識別客戶的真正需求呢。”
緹娜笑了一下，想想潘朗現在也很忙，看見他琉璃似的眼眸中略帶點打趣，輕聲說道：“這種問題你回答的不會比我差。顧客真正的需求當然是他心裡面對購買一個產品最希望得到滿足的地方，當然顧客的真正需求和實際需求可能有一段距離，譬如新娘子很想拍一套過目不忘的婚紗照，但是預算卻只是普通套照的價格。這兩種需求中間的差距，便是銷售人員可以努力的方向，儘可能地說服顧客購買增值服務，彌補這種差距帶來的遺憾。”
潘朗笑着點點頭，他雖然不用負責銷售，但是耳濡目染也知道一些。
緹娜看看他彷彿泛着光彩的臉頰，繼續說道：“如何識別客戶的真正需求呢，有些顧客目的性很強很有主見，而有些顧客本身對自己也很茫然，有些顧客會有幾種考慮，詳細看過所有產品才下決定，針對不同性格的顧客當然要採取不同的方法。但是不管怎樣，她們的需求是可以通過着裝談吐氣質分辨出來的，最重要還有眼神。一定要順着她們心中的方向來介紹，譬如說，喜歡安靜簡雅的人不要推薦過於複雜繁瑣的套照，崇尚自由充滿個性的人也不能讓她感到拘束，儘量多選擇戶外照，而不是一直擠在室內狹小空間裡要求她擺POSE。做對事情就會事半功倍，做不對事情就是南轅北轍，服務再周到也沒法取得成效。”
潘朗笑着點點頭，然後輕聲說道：“你說的這種情況好像還很少，我們店裡的銷售人員都很專業，簽單率很高，一般不會發生這種情況，但是我還是會提醒她們。”
兩個人正說着，鑰匙在門鎖裡轉動，歆康輕輕推門走了進來。
他一進來，看見兩個人停止聊天，都專注地看着自己，不由得笑着問道：“怎麼了，出了什麼事情，等着哥哥我回來解決呢。”
緹娜眼睛笑如彎月，十分開心，輕聲說道：“我是看你第一天上班能有多勤力，加班到這麼晚。”
潘朗琉璃似明澈的眼睛在他臉上掃了一下，玩笑着說道：“我們正在討論等下吃什麼，纔不會讓你過於破費。”
歆康將外套皮包掛回衣架上，嘟囔着叫道：“商量也是白商量，我可沒有請客的打算。不過你們兩個誰想要請客，千萬不要忘記我。”
他這副鐵公雞的樣子，活脫脫潘朗剛來的時候，兩個人相視一笑。
歆康已經邊說着邊從緹娜面前經過向衛生間走去，緹娜鼻子尖，立刻聞到他身上有一股淡淡的香氣，有幾分似曾相識。她笑着問道：“哥，你身上怎麼有股女人的香水味。”
歆康正在洗手，聞言突然愣了一下，腦海裡浮現電梯中的一幕，隨即看見洗漱鏡中的自己的臉頰上突然紅起來，正在洗着的手彷彿握了寶貝，不肯再用水多衝，就輕輕擦好握起來。
室外的兩個人本來隨意討論，卻見裡面的歆康沒有回答，用開心曖昧的眼神互相看了一眼。
緹娜又高聲問了一句，聽到歆康在衛生間裡悶聲回答：“我都沒有注意，是不是白天出去拜訪女客戶不小心沾染上的。”
緹娜不滿意地撅了一下嘴，潘朗看她失望神情，笑着說道：“別失望，有狀況。”
緹娜挑挑眉。
潘朗笑着說道：“我這麼說是有道理的，我每天接觸多少女顧客，身上都沒有沾過香水味，他第一天上班能拜訪幾個女客戶，怎麼就沾上香水味。”
緹娜聽他說完，突然叫道：“他撒謊了，他今天是新入職培訓，根本就不用出去拜訪客戶，呵呵，難道他說的是內部女客戶。”
兩人相視一笑，再不作聲，緹娜認爲自己記憶力還是很好的，若再次遇見這香氣，一定能當場分辨出來。
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寬敞明亮的辦公室，緹娜坐在曉行的辦公室裡，金色的晨輝充滿整個房間，兩個人看起來都神采熠熠。而緹娜的眼中更是充滿着一種神秘莫名的喜悅，一直看着曉行，曉行被她的笑眼看得心頭髮麻，卻莫名所以。
清晨，緹娜一進到曉行辦公室，就聞到那種熟悉的香氣，昨晚她躺在牀上時，已經想清楚歆康身上的香味正是曉行常常使用的香水味道相同。
她不知道歆康和曉行之間發生過什麼，但是從兩個人的反映看肯定不會是壞事，也知道現在不是詢問的時機，她笑着說道：“這些天股票怎麼樣。”
曉行漂亮嫵媚的眼中略帶一點陰翳，輕輕搖頭，說道：“還是有問題，不知道爲什麼，明明賭場的事情已經結束了，揚威集團的負面新聞始終不斷，而且和村民談判受阻的事情也總是見諸報端。所以股價十分低迷，感覺醞釀着什麼陰謀似的，不知道什麼時候又會爆發一場大的股災。”
緹娜看曉行一直擔憂着股票市場，不知道該如何安慰她，同時又想到駱羣航讓兩人聖誕節附近去國外考察音樂節，可是曉行最近十分忙碌，她總覺得曉行可能抽不開身去考察，所以一直沒有提起這件事。
她看着曉行，正想要安慰她幾句。
辦公室門輕輕推開，駱羣航走了進來，他站在晨光中，深邃的眼底有一小簇興奮的火苗，同時還有一股遏制不住的怒火。他看着兩個人，輕聲說道：“別的事情暫且不提，村民談判的問題今天應該能解決了。”
緹娜怔了怔，駱羣航拿出手機，輕輕點開播放鍵，那是早上有人發給他的一段音頻，是他找人查到的。雖然背景很噪雜吵鬧，似乎幾個人在飯店裡的說話被偷偷錄下來。緹娜和曉行兩個人認真聽着，也是越聽越氣憤，臉色都慢慢沉重起來。
曉行漂亮的眼中充滿怒火，憤怒地說道：“他們怎麼能這樣，這樣做對他們有什麼好處。”