第204章:

沈丹青回到公司自己的辦公室,小丫頭就關切地問他:“怎麼樣?政府叫你去有什麼事啊?”也不怪王芳擔心,現如今,以長勝投資集團的地位,也只有政府纔有可能對沈丹青造成威脅。所以當得知是政府叫他去,王芳就在公司裡像熱鍋上的螞蟻一樣,焦燥不安。

看着小丫頭仰望着自己眼裡流露出來的關切眼神,沈丹青溫柔地用手摸了摸她的頭說道:“你別擔心,沒什麼事,政府這次是叫我們這些企業家幫助他們獻計獻策,好爲惠州的發展出一份力。”

“哎喲!沒事就好,讓我瞎擔心了一場。”王芳用小手輕輕地拍着胸脯說道。

“哎!寶寶呢?”沈丹青沒見到小傢伙,感到很奇怪地問王芳道。

聽到老公問起女兒,王芳就一幅嗔怪的模樣說道:“她呀!看動畫片入迷了,纔不會出來呢!你想見她,就進去吧!”

“呵呵!”沈丹青聽到老婆的話就笑了,然後纔對王芳說道:“那倒不必,讓她看電視吧!”

“老公,你說女兒看多了電視對她有害嗎?我要不要限制她看電視呢?”

“只要不過渡沉迷都沒什麼事,小孩子能從電視上學到許多我們也沒法教的知識,有些知識,只可意會不可言傳。所以小孩子適當地看電視對她們的成長是有利的。”沈丹青溫和地對王芳解釋道。同時他的心裡還在說:將來的網癮纔可怕呢!電視癮和它比起來就是小巫見大巫了。

沈丹青擡起手腕,看了看錶,發現還有一個多小時就要下班了。就對小丫頭說道:“老婆,我要辦公了,還有一個多小時就要下班了,我得抓緊時間批一點文件。”

“你去辦公吧!我回休息室陪女兒看電視去。”小丫頭善解人意地說道。

就這樣,沈丹青又開始了每天的重複工作:辦公。

前文說過,其實今天也是上嗨王朝大酒店準備完畢,正式開始培訓員工的日子。

今天天氣很好,所以員工們的禮儀培訓就在酒店的廣場進行。王雙林看着面前排得整齊穿着統一制服的酒店新員工,內心裡充滿了難以抑制的喜悅之情。

制服有多款,有男士服務員款式,女士服務員款式,廚師服以及打掃清潔衛生的制服,管理人員制服等。酒店嘛當然最多的是服務員。

由於時間匆忙,野狼服飾來不及設計專用的制服,就是拿他們的商務制服代替了。不過爲了與顧客區分開來。在褲腿中縫,縫了兩條黃色布帶,在衣服袖口上也縫了兩條黃色布帶。僅管如此,因爲是野狼服飾的高檔商務套裝,布料和做工都是掩蓋不住的。這是講的男士套裝,女士套裝則根本沒作改變。因此這是怎樣一種奢華氣勢啊!一般的顧客穿着都要比酒店的服務員差,因此後來鬧出了許多有趣的事。

王雙林深吸了一口氣,壓制住自己的激動情緒之後,就開始發言:“大家好!我是王朝酒店管理有限公司總經理,我叫王雙林。我對你們加入王朝酒店這個集體表示熱烈的歡迎。”

王雙林的話音方落,整個廣場就響起了一陣雷鳴般的掌聲。足足響了一分把鍾,掌聲才平息下來。大家都知道王總是他們的頂頭上司的上司,因此拍掌都很賣力。

待掌聲平息,王雙林又提起丹田之氣大聲地說道:“你們很幸運,能有幸加人我們長勝投資集團這個大家庭。大家可能不知道,我們總公司是一家實力雄厚的大公司。我們的老闆對員工是最慷慨的。下面我將我們公司對員工的優厚福利待遇跟大家說一說。

你們的基本工資是同一時期上嗨人均年收入的1.5倍再除以12,就是你們的基本工資。這一點任何人都一樣。不論是打掃衛生的還是你們的總經理都是一樣的工資。也就說僅憑這一條,你們就以經跑在大部分上嗨人的前面。

我們還有獎金,獎金不多,只有全勤獎和你們的上級對你們個人給出的單項獎勵。

我們工資收入的大頭,是紅利。對,沒錯。我們老闆規定,我們每一個普通員工,都可以享受企業發展紅利。具體金額就是你們普通員工可以獲得總計20%的酒店所得純利潤。管理層可以獲得總計10%的純利潤,你們所有人,根據職位的重要與否共同分潤這筆獎金。這是一筆很大的收入,是你們工資的好幾倍。”

王雙林講到這裡,下面就響起了一陣雷鳴般的歡呼聲。大家都被這個喜訊衝昏了頭,都有點忘乎所以了。完全忘記他們打斷了老總的發言。

可是王雙林卻沒有生氣,他只是笑咪咪的看着大家。因爲他也曾經經歷過,所以能體會大家的心情。他等大家的高興勁過後,沒管下面的議論完全平息,又提起中氣大聲的說道:“剛纔大家也聽到了,你們的收入大頭在分紅。那麼酒店人越少,你們個人的分紅也越多。所以你們都要自覺地勤快一點,儘量讓酒店少添加人手,儘量多分點紅。

但是,我說的是將來,而不是現在就有紅利分,爲什麼這麼說呢?因爲酒店的投資還沒有賺回來,也就無所謂有淨利潤。所以你們必須努力工作,爭取早點讓酒店真正的贏利。

剛纔說的是你們的工資收入,那麼我們還有哪些福利收入呢?暫時只有工作滿三年,就可以申請租住公司提供的職工房。只要交滿十年房租,以後就不需要再交租了。你們一直可以住到老死的那一天,你們的配偶如果還健在的話,依然可以住下去,直到他(她)也故去。只有你們的子女纔要另外買房,但是如果將來你們的子女也是公司職工的話,那麼他們也不需要買房。

還有一點,我要告訴大家,你們將來的子女都可以到公司的職工子弟學校讀書。一直讀到職業學院,將來畢業就會成爲公司的職工。而這一切都是免費的,所以你們其實完全不必擔心你們將來的子女。

現在,暫時只有這兩種福利,將來肯定會有養老保險,醫療保險等其它福利待遇。哦!還有,公司提供免費伙食,這也算是一種小小的福利吧!

上面我們講了福利,那麼根據對等原則,我再給大家講講公司的紀律。沒有別的。公司有一套有別於別的公司的制度,那就是道德分制度。

初始每人只有十分,這一點誰都不例外。如果你們沒有任何扣分情況,也沒有任務投訴情況,那麼工作滿一年,可以自動增加一分。也就是說,增分很困難,但是扣分容易。比如:上班遲到,下班早退,無故欺負同事,經常被客戶投訴等等工作中的不良行爲,都有可能扣分。不僅如此,你在社會上,經常打架鬥狠,欺壓良善。在家裡,打老婆,仵逆父母等等不良行爲,只要被公司知道,或者只要被別人投訴,經公司調查證實,都會被扣分。

大家是不是覺得太嚴了。其實只要你們認認真真地工作,堂堂正正地做人,不要偷奸耍滑,基本上不會被扣分。我就是一個鮮明的例子,因爲我在公司,工作了幾年了,就從未被扣過分。

好啦!我就講這麼多。下面請你們苗總和彭總對你們進行專業的培訓。”

王雙林講完,就退出了演講位。將位置讓給了苗彭二人。

苗甫等王總退下去後,他就整理了一下自己的着裝,走到演講席位,大聲地對底下的員工們說道:“做爲服務行業的從業人員,我們應該以最正規的禮儀、最優質的服務,奉獻給顧客。爭取能讓顧客下次還想再來我們酒店下塌。

下面,我和彭總就教你們,哪些纔是最正規的禮儀,”苗甫說完,他就讓彭文斌示範各種禮儀動作,他就在一旁講解。下面的服務員也跟着做同樣的動作,他們都是第一次見到,所學的動作當然是是似而非,不得要領。有的還將動作學成了怪動作了,引起了旁邊同事的鬨笑。

苗甫在上面看着這一切,他沒有生氣,而是和彭文斌堅持將整套繁複的禮儀動作做完,纔開始又說道:“大家第一次學,動作不規範,我不怪你們。因爲你們沒有掌握禮儀的神髓,所以纔會是似而非,或者形似而神不似。

那麼怎麼是禮儀的神髓呢?我歸納爲自尊、自信,這四個字。首先,我們要知道我們以最標準的禮儀對待顧客,同時也是自已的一次精神昇華,因爲你比別人更懂禮儀,也就是更文明。所以我們是堂堂正正的文明人,而不是低下的人種。我們要自己給自己鼓勁,我是最優秀的,我有高尚的人格,不比別人低三分。

所以,我們服務行業並不是一個低賤的行業,而是給顧客提供優質服務,超值亨受的這麼一個行業。所以,第一點,我們就必須挺直腰桿,給人一種不卑不亢的形象。就如彭總剛纔所站立的姿勢那樣。……”

未完待續……

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