21 品質爲王(下)

LILY跟O工廠協調的電話足足打了快半小時,具體說了什麼在大辦公室外面的人也聽不清。只聽到電話打完了,LILY又隔牆大喊:

“Jeff,你過來!”

Jeff一直在距離LILY辦公室門口不遠的地方等着指示。他馬上跑過去。

“10張大貨樣,等會通過順豐加急過來,明早可以到。現在線上已經完成大概1萬多張的組裝了,這1萬多張已經打包入箱。你現在要想的解決方案,既需要在3萬多張是半成品未組裝的情況下改善問題,也要考慮組裝好的怎樣解決。越快越好。”

“是是。樣品明天就到,我剛剛想到,我吃過午飯,先去周邊T工廠找一些現成配件來研究。應該是可以解決。”Jeff真的很敬業,他一邊門口等LILY打電話,一邊已經在想解決辦法。

“LILY,你是怎麼說服O老闆的啊,這女強人,平時也不是那麼好說話啊。”吳小姐見勢就跑過來打探軍情。

“就因爲我跟她認識了8年,從她是小廠的時候,就一直有合作,雖然不是我們的重點合作伙伴,訂單量少,但是交情一直都在。她也說是看在我和她交情上,才同意下線。要是寧湖當地那些單子,她纔不同意爲了小概率事件下線。這本來是走量的產品。”

“LILY V5(威武)!LILY V5!”吳小姐大聲呼叫起來,遠遠朱莉也跟着配合喊口號一樣。她們要是男人,估計個個拜倒在LILY的石榴裙下。

“別捧了,這單虧死我了!下線是同意,但是半成品退回倉庫的搬運費,加上一個車間一天的產量誤工費,到時一萬多張的拆箱返工費,按一個小時不少於20元的人工跟我們明算賬。”

看出LILY實在是無奈,但是爲了可能萬分之幾都不到的小概率事情,賠上這些成本,是值得嗎?

很快,第二天,就在樣品到達的當天下午,Jeff已經找到解決辦法了,只需加多一個特製的卡扣就可以解決這個問題。LILY讓Jeff只留一張樣品,其他9張全部按這個改進方法去測試。

第三天結果出來了,測試都OK。關鍵是,已經組裝好的產品,也可以用這個卡扣,不需要拆裝。

大家都被Jeff的專業水平相當折服。新的問題又來了,這個配件在寧湖當地找不到供應。其次,O工廠上了其他單子,需要3天后才能換回這款躺椅的單子。

這些問題都被LILY相當輕鬆解決了。在珠三角備配件,順豐加急過去,從發現問題下線到可以重新上線,只花了短短6天時間。貨期也是隻延遲一班船期(固定班次的船期通常是一週一個班次)。

第四天,這幾萬個配件已經寄出在路上了,但得有人指導和監督改進啊,這最佳人選莫過於Jeff了。

“Jeff,這樣,下午你去定個機票,明天出發,趕在這單重新上線前去現場指導改進。”LILY又招呼Jeff去她辦公室周全安排。

“我去是沒問題,但是我沒去過O工廠,那邊大廠,工人會不會不配合?”Jeff也是有顧慮。

“你去了,David在那邊,肯定會協助你的。”

“這...”

LILY見狀,心中已有數,她讓Jeff反正今晚回家準備好行李,把改進好的大貨樣也打包好,然後等通知。這樣品寄快遞是可以重新上線前趕到,但是要是摔了有點變形之類,就影響作爲改進樣的參考效果了。

馬上就元旦了,又是新一個年度出貨業績的統計週期。而此時,公司正在準備推出改革的後續方案——產品開發人才梯隊建設。

一個有競爭力的企業,也需要員工共同保持着進取的心態。不求上進的,只想混口飯吃的,很難在TOP家呆得下去。

一個新人來公司當助理2-3年,如果沒有一個往上發展的路徑,也是不利於留住有志向的員工。一個助理當了2-3年,往銷售員的方向發展,只要自己有足夠意願和信心,也是不難上手。但是一個助理當了2-3年,往產品研發的方向發展,積累還是薄弱一點。

經過改革一年的實踐,公司決定創立一個新的機制。開發新產品市場,新產品線,由產品經理或資深產品員,帶着新人。業績按新老員工三七或四六比例分配,逐步促進人才梯隊的建設。

元旦前幾天,Joycelyn還在跟Jeff八卦着5萬張躺椅的改進上線情況,卻不知道自己突然也被列入一起去這個O工廠出差的名單裡。

原來,經過LILY和高層以及Aurora的協商,大家一致同意把花園產品線的江浙市場按新老員工比例分配給Joycelyn負責了。

久違的LILY呼叫聲突然響起了:

“Joycelyn,你過來。”

Joycelyn心裡一驚,然後麻溜麻溜小跑過去,這還沒跟Aurora瞭解下啥事呢,怎麼又找上我,有事不是先找我上司嗎?

“你坐下說。

你們江浙這個市場在改革前相對空白,在改革一年的調整下,甚至說Aurora產假回來半年時間裡已經有十幾個櫃的試單了,是一個做得好量很大的市場,現在交給你直接對接。也是Aurora對你的肯定。你要好好幹。從1月份開始,你也要每月上交業績表。你明年的業績任務等Aurora告訴你比例和金額。

這次O工廠單子重新上線,Jeff希望我一起去現場協調,剛好我這邊有其他事也有些眉目了。加上你這負責江浙市場,也是LEE批准的了。你準備下今年這幾個試單的情況,到現場一方面跟工廠建立個好的關係,一方面也重點了解生產備料進度情況。今晚也回家收拾下行李,明天跟我和Jeff三人一起去寧湖,機票朱莉已經在安排了。”

這從LILY辦公室走出來,對joycelyn來說,簡直就是蒙了,好像又沒任何商量的餘地,就被逼上梁山?還以爲今年催貨期的擔子卸下了。

本來以爲分到產品中心是沒有業績壓力了,怎麼突然就給自己業績任務了?那是多少,這比催訂單貨期更要命的感覺。自己也沒準備好啊,突然就要去出差?

想想,上個旺季,Aurora不在,自己手忙腳亂,全靠HU總和Jeff帶自己到處去催貨啊。當時經常想要是LILY能一起去S工廠,那就好了。但是LILY當時忙着國外專利案的官司,無暇顧及。

沒想到現在Aurora回來,卻要第一次跟LILY去出差下廠,一下子還要跑到那麼遠的寧湖啊。

“Joycelyn,這事我想由LILY通知你比較好。你放心,這個市場的前景都是很好的,現在開始,都你直接對接工廠,有問題我和你一起解決。淡季的時候我已經去過一趟,基本瞭解。跟LILY出差都是可以學到很多東西的,這個機會很好,我跟公司申請了讓你去的。”

回到座位之後,Aurora才解釋了一下,Joycelyn一想,Aurora對自己也真的是用心良苦,真的很好。但自己行嗎?這機票都訂了,就去看看吧。

就在發現5萬張躺椅質量問題單子下線的第5天,Lily帶上joycelyn,Jeff帶上改進樣,託運之後,乘坐着南航飛機出發了。

一下飛機,已經下午2點多了,David已經來電,原來他今天忙沒法來接機,他請了他朋友開個奔馳的商務車來接機。本來打的就好了,但是因爲帶了改進樣,的士放不下啊,只能麻煩David安排。David還強調,是他哥們,不需要報銷費用。

Joycelyn心想,公司接國外客人都還是別克商務車,David接個同事,都上大奔了?這江浙的人果然名不虛傳地闊綽啊。

Lily請司機一路直奔O工廠,那個O老闆,從那眼神眼角看,還真的是一副女強人的樣子,她親自上門口接LILY了,果然是交情不錯,不然這點單量,難啊。聽LILY介紹,O老闆的老公還是普通的公職人員,而O老闆一個女人十年時間把工廠辦到近百畝好幾百人的規模。

O工廠果然好大,兩個組裝車間走一圈,都快半小時,珠三角的很多工廠一比,就是小巫見大巫了。

難怪這趟出差LILY都換了運動鞋,看來是有備而來的。LILY又說要去看樣品間,又去看倉庫裡一萬多張樣品,又交代Jeff提前去教組裝車間的領隊班長。

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不知不覺,Joycelyn肚子都餓暈了,中午吃的還是飛機餐,一下機在O工廠就走了2萬多步。

很快就過了五點半,O總也是一直留LILY吃飯,LILY一直推辭“不好讓她破費,幫忙下線再上線已經很支持了”。

出了O廠大門,DAVID早已經忙完其他事開着自己的SUV來了。哇塞,這是joycelyn第一次見到David本人,難怪公司都流傳,DAVID是TOP家第一大帥哥,Jeff只能排第二。

完全是高大帥,棕色的短髮微卷着,兩個眼睛炯炯有神,快一米八的身高。怎麼看都不像江浙人,像北方人,又像新疆人。說話做事也頗有北方人的豪爽,之前已經電話聯繫過幾次,DAVID都是說包在我身上。

上車後,DAVID就說:“走,去菜市場,想吃什麼你們儘管點,我請客,我下廚哈哈”。

Joycelyn這心想,有口福了,這逢到江浙出差的同事都說,去DAVID家吃飯那是第一要事。真的是榮幸之極。

“我在家,我老婆基本不用下廚,除非我出差了。”

去了菜市場,基本DAVID自己做主了,沒十分鐘,他已經大包小包拎着十幾袋,很多是新鮮的海鮮。一到家裡,嫂子就招呼我們看電視。沒一個小時,就開飯了。

五個大人,居然搞了十幾個菜兩個湯啊。哪裡吃得完。關鍵這TOP家的男人都是一等一的好啊,好多大廚,大部分是上得了廳堂,下得了廚房。

除了DAVID家,Joycelyn又想起前不久,王叔才招呼自己上他家吃飯。

“就吃個家常便飯,和麪包餃子,都是叔一手操辦的,我這北方人,來了南方,天天早上還吃自己擀的麪條。”

TOP家的男人,怎麼都這麼勤快又能幹呢?

飯後回到酒店,LILY倒是問起Joycelyn今天在O工廠樣品間和倉庫有什麼發現嗎?Joycelyn只說了這個廠好多產品跟其他人同質化像嚴重,質量確實比不上珠三角的。

LILY接着說起她自己的觀察,Joycelyn聽得目瞪口呆,明明全程一起走,LILY怎麼就能眼觀四處,耳聽八方,一下子發現了O工廠主要的客戶羣,分佈哪些國家,工人情況和產量,可能出現的問題?

自己的觀察能力確實還不夠細緻。自己能勝任這份工作嗎?

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