在職業裝銷售這個行業,每年的第三季度都是淡季,尼美服飾公司在七月初就下發了關於加強培訓加強管理的通知,並要求各個分公司做好準備。爲此總部還特別高薪招聘了一名行政總監,來全權執行此項工作。
據說這個叫高飛的人是公司的“顧問”李德利教授專門向夏飛燕推薦的。這個高飛一直做行政工作,山東人但是長相卻像廣東人,一米七的身高,一副眼鏡掛在稍顯倔強的臉龐,就像一個威嚴的小學老師。
顧問李德利據說是在濟南某高校任職,經常外出講學,夏飛燕就在一次他的講課中與之相識,與之幾番接觸後,夏飛燕見他說的頭頭是道,忽然覺得這個李德利就是她要找的諸葛亮啊!於是備上高薪接至高檔酒店,在推杯換盞中表明心跡,李德利卻不爲所動不願接受這一職封,主要原因是嫌掉身份,一個毫無名氣的私人小公司怎麼好請得動我這尊大佛!
他李德利自詡在國家電網、中國移動、國家菸草等行業巡迴講學,並無更多時間再擔任他職。夏飛燕以爲是報酬沒有打動他,就說:李教授無需天天來公司,只要有個掛名即可。公司如遇難題也好隨時請教,至於報酬再加一倍。李德利見夏飛燕真誠相邀,又見不菲利益,虛榮心得到滿足就應許下來。
就這樣夏飛燕到各個分公司去的時候就會帶上李德利教授,夏飛燕自以爲真的是請來了諸葛亮,每每向人介紹時都是一臉的自豪和驕傲,似乎有這個教授在公司就可以飛黃騰達了。可是各個分公司都在私底下對這個教授另有看法,李教授講的什麼職業人生策劃啊,5S管理啊,人力資源與績效考覈管理啊,都是毫無新意的基礎東西,有時甚至乾脆從《頭腦風暴》裡抄取內容,就講給大家。莫非這個叫獸是徒有虛名!大家議論歸議論可還得參加這樣的折磨人的聽講。又無人敢提出異議實乃一大可悲之處!
高飛的到來加劇了這種矛盾,高飛是李德利親自向夏飛燕推薦的,自然與李教授歸屬同類,他一上臺就大刀闊斧,似乎在他之前公司就沒有一處是完好的,他把行政部提高到了一個前所未有的高度,新的規章制度和各種條例不斷出臺,爲了得到落實還與工資獎金掛鉤。
由於規定太多,銷售人員哪有那麼多時間去消化關注這些,所以每到發工資的時候就被“莫名其妙”的扣掉一二百元,行政部的人倒可以趾高氣揚了,對着銷售部大喊大叫,甚至都有種奸人當道,將士難存的淒涼之感。
這不行政部又下發了一個通知,說的是:介於公司多項制度得不到很好的執行,爲了讓每一位員工認識到這項工作的重要性,現決定舉行考試,所有員工只有通過了考試才能繼續在職,如果第一次未通過將處於待崗狀態,如果第二次仍未通過將做辭退處理,這是一次全員考試,無人例外,希望所有員工引以爲重!
當每個銷售員還在前線奔走的時候,當每個銷售員還在外地出差的時候,當每個銷售員還在爲跟進客戶傷透腦筋的時候,公司卻出了這樣的通知,立馬引起了衆人的不滿。然而不滿歸不滿,行政部還是把要考試的內容整理了一份電子版一份打印版,發到了每個人的手裡。
當看到這些內容,不少人當場“暈死”!從企業文化到公司介紹,從出差制度到財務新規,從業務五表的每項要求到業績考覈的新標準,從所謂的獎勵制度到處罰制度,再到公司的日常管理,可是偏偏就沒有服裝面料知識,生產工藝特點,款式特色,銷售難點諸如此類的符合銷售人員所需的內容,而且還要求熟記會背!難怪有人會暈倒。
考試的通知下發到各個分公司後,河南這邊好像沒什麼動靜,大家都覺得這不是瞎胡鬧嗎?張立偉很理解大家,可是他也沒有辦法,更何況他也要和大家一樣參加考試!他能做的也就是讓楊鈺瑩把通知和考試內容傳達到每個人手裡,讓大家抽空看看。
很快一週之後的考試時間就到了,考試安排在週六,連正常的銷售會議都取消了,爲了這次考試總部還要求購買了攝像頭,安裝在考試的會議室裡,然後聯網監控考試現場,員工們都沒想到公司還會這麼認真這麼的來一手,全公司二十來人(原來在崔明粵入職的時候,公司有三十五人,還只是過了大半年就只剩下二十人左右了)坐在會議室裡面面相覷。
試卷是總部臨時傳過來的,由楊鈺瑩發給每一個人,考試時間兩個小時,80分方爲及格。董詠他們翻看了一下兩大張試題無可奈何的苦苦一笑,由於有總部在監視,想照抄都比較麻煩,大家幾乎都沒有看考試內容,自然抓耳撓腮的在想着照抄的方法,可是有些題就是讓你抄都不知道答案在什麼地方,呵呵!考試就在這樣的尷尬中結束。
考試的結果在週一可以得到,然而在週日大家就都接到行政部的電話,說週一所有人不得外出,計劃安排出差的一律取消!這可是不同尋常,大家好像預感到了什麼,議論紛紛起來。週一,晨會過後,楊鈺瑩對大家說:
“通知大家不得外出,是總部的決定,首先宣佈一下上週考試的結果。很遺憾銷售部沒有一個人及格,其他部門全部通過。銷售部最高分60分,最低分15分,具體是誰就不說了。這也是沒讓大家出去的原因,總部的處理結果是總經理罰200元,經理罰100元,其他人罰50元,馬上兌現。如果今天不交加倍從工資中扣除。”大家一聽這個結果馬上炸了鍋
“這算什麼事嘛?”
“還真罰啊!真黑啊!”
“什麼時候銷售部還要通過這樣的考試啊?”
“這TMD都考的是什麼啊?都是要死記硬背的東西”
“就是嘛,和我們銷售部有半毛錢關係嗎?”
“總部那幫人是不是吃飽了撐得啊!搞得都是什麼玩意啊?”
“靠,還罰款,能掙多少錢啊,這還讓不讓人幹了?”
“我都沒聽說哪家公司像咱們這樣,這是不是要死的節奏啊!”
“我說那個姓高的,腦袋是不是被驢踢了”
……
“都吵吵什麼!靜一下!都靜一下!”張立偉看情形像要失控的樣子,甚至發現員工都開始人身攻擊了,馬上大聲叫停
“這個結果還要在所有公司通報,銷售部什麼時候通過了考試,什麼時候才能開始工作”楊鈺瑩見大家安靜了一下,也不知道是否是有意這麼說的,還是覺得還沒宣佈完結果,就繼續說道
“我靠,這還讓不讓人活了……”
……
張立偉狠狠的瞪了楊鈺瑩一眼,憤憤的拂袖離開會議室。王強淡淡一笑表情難以捉摸,但他什麼也沒說也回到自己的辦公室。史宏利在衆人堆裡,和大家一樣似乎也是義憤填膺。杜子良把玩着不離手的水杯,喝了幾口,像是去接水也離開了。就剩下一羣可憐的銷售小兵們在發泄着牢騷。
崔明粵沒有過多的和大家一起發泄,雖然覺得公司這樣做的確不可,哪有用行政的手段如此嚴重的干擾銷售工作的,但是爭吵也解決不了什麼問題,還不如想想客戶那邊的事呢!公司不讓出差了,但還可以和客戶打電話聯繫的,現在崔明粵手頭已經有了一些客戶資源了,雖然還沒有十分明確的意向客戶,但是做爲潛在客戶一樣還有不少工作可以做。
一名真正的銷售員就是在任何時候都想着自己的客戶,一切以客戶爲重,每天都在與客戶保持着聯繫。
張立偉離開會議室,直接給總部打電話:
“我是張立偉,你是高總監嗎?”
“是啊,張總啊,我還正好要找你呢……”
“你搞的那一套合適嗎?是我們銷售部所需要的嗎?”張立偉打斷高飛的話,直接表示了自己的不滿。
“這也不是我一個人的決定,夏總是同意的,如果你有異議可以找夏總談,但是在未接到相關通知之前,還是需要執行我的決策”高飛似乎早有預料,不慌不忙的說道。
“你們這樣做,就不怕造成嚴重的不良後果嗎?和你這種不懂銷售的人真是無法理喻了”張立偉當然知道,高飛敢這樣做就是有夏飛燕的支持,他也明白這個時候如果給她打電話是不合適的,夏飛燕不僅會聽不進去還會去自己產生不良的印象。張立偉無奈的掛斷電話,他再一次感覺到自己的無能爲力,也預感到一場危機會降臨在尼美服飾公司。
“喂,是張總嗎?”張立偉聽到電話響,接通還沒還來得及說話,對方就搶着說道。
“是我,是林總啊!”張立偉知道是陝西分公司總經理林俊杰,就回應到。
“怎麼搞的?我剛看到公司發的通報,聽說我這邊和海南的程總,湖南的劉總這兩天也要搞這個考試,他們在這方面還真是說到做到啊!”
“我剛給高總監打過電話,這事你認真對待吧,一時半會兒過不去的,現在夏總肯定聽不進咱們的話,你好自爲之吧!”
“我覺得夏總已經變了,變得我都不認識了,她以爲她現在是女皇嗎?她以爲這江山就穩定了嗎?”
張立偉忽然聽出林俊杰的話裡有話,馬上說道:“林總,你什麼意思?”
“張總,你是聰明人,跟着夏總時間最長,但是你沒和她一起走火入魔,這就說明你有自己的想法。做咱們這一行的時間一長就明瞭其中的道道了。夏總沒有工廠,這永遠都是她的痛,可是她卻迴避了這個問題,大打關係牌,現在營銷支出居高不下導致服裝價格也降不下來,甚至比知名品牌的價格都高。今年訂單不好籤了未來幾年恐怕都會如此,那麼夏總怎樣保證我們的利益呢?”沒想到林俊杰在這個時候說出這番話,張立偉私下和幾個分公司總經理都聊過,大家都略有同感只是都沒把話說透。
“那你想怎麼做?”張立偉幽幽的問道。
“借這個機會,集體辭職”林俊杰果斷的回答。
考試風波,繼河南之後,每到一地就愈演愈烈,銷售人員怨聲載道,高飛不是安撫而是繼續採取高壓政策,加大處罰力度。沒過一個月,陝西分公司集體辭職,包括行政財務等部門,海南分公司和湖南分公司都是銷售員集體辭職,雖然這幾個分公司的人員都不多,但是集體辭職意味着工作全面停滯無人來做,後果相當嚴重!
夏飛燕震驚了!她沒有想到一項這樣的決策居然引發如此嚴重的後果,究竟是自己哪裡做錯了呢?她陷入了深深的思索中……高飛原本還想把對河南分公司的二次考試不合格人員的處罰決定,提交夏總簽字,但是看到這麼嚴重的後果也偷偷的悄悄的不再吱聲了。