吃過晚飯，王一元和肖雲華在工廠辦公室聊天。王一元正說着這幾天業務員招聘的情況，講到了師傅杜於樂姐妹的銀行印刷方面的業務。
肖景東肖總很少見的在晚上親自打電話給王一元。王一元這才知道，國立襪業的業務出了嚴重的質量事故，涉及到四萬五千套的運動鞋鞋盒，說明書以及相應的包袋。
講了整個事故的大概經過，肖總打電話給王一元的意思，是讓他協助公司處理這次突發事故。王一元因爲不是很清楚這次事故的前因後果，他謹慎的問肖總對這次事故處理的具體指示。
肖總的意見有三，一是搞清楚事件的緣由，查出到底問題發生在哪裡，一定要弄清楚原因和責任。二是安撫國立襪業，儘量壓縮在最小的範圍內，以最少的代價處理該事件。三是爲以示公平公正，此事交由孫經理和王一元全權處理，公司在職管理人員一律不參加。
王一元馬上和孫經理通電話，他向孫經理說了剛纔肖總的意見。孫經理說道，肖總也已給他打電話，意思差不多。
老孫說道，小王，這次我們是組成一個危機處理小組，我年歲大一些，充當組長。還有工廠辦公室的幾個人，配合我們的行動。不過話說前面，國立襪業你比我熟悉，可能更多的事情還得由你來做。
孫雯接到王一元電話，很奇怪，心裡想，他不是不再具體負責我們公司的業務了嗎。但她還是還是接了電話，含蓄的說道，小王，王老闆，怎麼是你的電話？你不會是又殺回馬qiāng了吧。
王一元開玩笑道，誰讓我還一直兼任着公司上海辦事處的副主任呢？他接着和孫雯彙報了公司肖總的意思。王一元說道，孫姐，這次質量事故，主要還是因爲工廠剛剛搬遷完畢，工廠的主要負責人也剛交接不久纔開始工作，因爲這樣那樣的原因，才產生的錯誤。這次也算是公司的第一次，應該也不會有下一次了。是不是賞小弟一個臉，大事將它化小處理？
孫雯不禁笑道，按照你這個說法，是不是接着還要小事化無啊。王一元笑笑，在電話裡說道，孫姐說得對，我也有這個想法。
孫雯說道，可能沒有你想的這麼簡單的，你們明天來了再說吧。爭取早點來，這批鞋盒這幾天公司急着要用。早來早處理。
第二天，公司辦公室的人先接了王一元。在車上，王一元要過來關於該筆業務的國立襪業的傳真件，公司業務部的下單記錄紙，工廠的生產記錄表格，倉庫進貨表以及出庫單。王一元一一看過，仔仔細細好幾遍，終於發現了破綻，但他沒有作聲。
他們然後一起去接了孫經理，車在孫經理住處停下。王一元讓車輛在外面等一會兒，拿着資料一個人進了孫經理家裡。孫經理早已收拾妥當，準備出門。王一元拉住了他，說道，孫經理，我先給你說個事。你先看看這兩張紙。
孫經理接過王一元拿出國立襪業的傳真件以及公司業務的下單記錄，在靠近窗戶的座位上坐下來。可他看了很久，也沒有發現具體有哪裡不對。
王一元上前，用手指了指幾個數字。孫經理這才恍然大悟，說道，傳真看上去好像是歐版女鞋38碼，而下單卻是33碼。孫經理過一會又遲疑的說道，好像也有點不對啊。成人女子有33碼嗎，小王？
王一元說道，只要稍有常識，歐版的正常成人女鞋碼基本不會有33碼，33只能是屬於大童鞋碼的。這個傳真件上面可能是有些不清晰。但據我以前的接觸，國立襪業應該同時有郵件給公司的。到底原因在哪裡，只要看雙方的關於這個單子的郵箱往來文件和這兩份資料，就基本能說明問題。
孫經理打電話個肖總，沒有多說其他，只是要了公司和國立襪業兩家公司的郵件往來的文件的截圖，現在就發到王一元的qq上。但孫經理要求肖總，打開郵箱和截圖這件事不能讓業務部的人操作，他指定由設計室的人操作。
截圖很快就發了過來。王一元打開qq上發過來的圖片，仔細比對，馬上發現了這次問題的所在，就是這個數字8被下單成爲了3。問題找到了，知道了這次質量事故問題的根源所在，孫經理和王一元便心中有數，處理起來就簡單了許多。
孫雯和她的助理寧樂正在倉庫等着王一元一行。倉庫裡只有不多的十幾個樣品，所有鞋盒都已調配去了浙江麗水的工廠。孫經理和王一元翻看了幾個鞋盒，果然，問題就是數字8被印成了數字3.兩人互相不爲人知的點了點頭，又搖了搖頭。
孫雯把手裡拿着的國立襪業的訂單原件和打印出來的郵件文件截圖等資料遞給孫經理，說道，孫經理，這是我們公司給你們下單的原始憑證，你們可以對照檢查的。
孫經理有些尷尬，但他還是接過資料，仔仔細細的開始審閱起來。
孫雯拉了一下王一元的衣角，努努嘴，示意一邊說話。在隔壁的庫房，孫雯說道，這件事沒想到還把你也給拉進來了。這次的問題，幸虧發現得早，鞋盒還有五天就要上生產線，是庫管例行檢查出問題的。
王一元說道，在來得路上，其實我們就知道問題出在哪了。主要是公司的業務助理下單不細緻，業務部經理審覈不嚴謹造成的，當然，生產方面沒有和原樣對照，這麼明顯的破綻錯誤沒有及時發現，也有責任。
孫雯說道，現在關鍵是要想辦法補救。因爲昨晚知道是你來處理，我現在已經把事情壓縮在了僅僅是我們採購部之內。但如果這五天的時間不解決，那我也沒有辦法，只好公事公辦了。
王一元把孫雯拉到一旁，從口袋裡掏出一張消費卡，說道，這是公司肖總給的卡，我也不知道有多少錢，但應該不會很多。辛苦了倉庫的員工們，孫姐你給他們買幾包煙，幾包糖果，意思意思，先穩定下來再說。
王一元向孫經理彙報了自己瞭解到的所有情況，重點說了剛纔孫雯的意見。孫經理說道，具體怎麼處理，現在我也不好說。我們可能還得趕緊回公司向肖總請示彙報。
中午，孫經理和王一元他們趕到公司。王一元本想着孫經理一個人彙報，自己去參觀公司新的廠房，找找老朋友們見見面。可還沒進車間，就被肖總派人叫去了。
肖總在辦公室聽取了孫經理的彙報，開門見山的說道，接下來，我們該怎麼辦？這麼多的包裝盒，不管是誰的責任，公司損失都確實是太大了。
孫經理因爲已經退出了公司的管理層，自然就很超然。丁經理，新任廠長一時沒了主意，都只是默不作聲的坐着，會議室一片沉寂。
肖總看了一圈眼前的這幾個人，不經意的搖了搖頭。他盯着王一元，微笑着說道，小王，就你鬼點子多，你先說說看，有什麼好的辦法沒有？
王一元尷尬的笑了一笑，說道，領導們都沒了主意。我這個小兵還能有什麼好辦法？孫經理搭腔了，笑着說道，小王，你不要藏着掖着了，你一笑起來說話，我就看你分明是已經有了主意。不要管好壞，你都先說出來看看。
王一元只好說道，還不是很成熟，也不能肯定最後到底能不能行。只是我先說來，大家不要笑話。他接着說道，我看過了，這一批的鞋盒，都是暗黃底上印的黑色數字。我的意思是，找幾個字寫得好的人，把包裝盒上的3，用黑色的墨水筆一筆一劃的補上去，改成數字8，倒是可以試試看。
肖總眼前彷彿一亮，脫口而出說道，倒也不失爲一個辦法。
他馬上安排下去找人，先找幾個鞋盒樣品試試看效果。找到的員工試了好幾種筆，最後用的尖細筆頭的財務筆，勾勒出來的數字8，幾可亂真，肉眼看上去幾乎和印刷的效果一樣。
肖總馬上讓王一元和國立襪業聯繫。王一元出去打的電話，孫雯在電話裡也同意了，但要求在他們倉庫當場實驗，先看看效果。王一元回會議室向肖總彙報了電話聯繫的結果。肖總安排孫經理和王一元即刻帶人去國立襪業找孫雯。
臨走前，肖總單獨留下了王一元。他對王一元說道，小王，通過這件事，我剛纔想了好多，你還是回來現在的公司，怎麼樣？我給你另起爐竈，你就做業務二部的經理，相對獨立，直接向我彙報。
王一元一時不置可否，他說道，肖總，說實話，我是真的很願意在您的手下工作。只是我那邊也是剛開張，還有一大幫的兄弟姐妹。一下子離開，沒了業務，那工廠那邊就馬上要散了。再說了，我那邊只不過是你的一個分廠，在哪兒都還不是爲您工作。這件事讓我再考慮考慮。
肖總盯着王一元看了好一會兒，嘆息着說道，人才難得，人才難得啊。當初就不應該放你出去的。他說道，這次質量事故，現在看來我們公司還是有很多的內部問題存在的，特別是生產和業務的銜接方面。
算了算了，說了這麼多，我看你也是不想回來的了。這次質量事故，國立襪業該打點的還是要打點，肖總說道，你等會去財務領一些消費卡，你掌握處理。王一元說道，我已經開始打點了。肖總不瞭解。王一元便把上午給孫雯消費卡的事情說了出來。
肖總感概的說道，想當初，有孫經理和你在，我哪裡還要具體管理這些事情？你趕緊去處理吧。小王，我剛纔的那個建議你隨時可以考慮，我也保證隨時有效的。