軟實力會爲你的人際交往錦上添花。
拿出一定的時間修煉軟實力是必要的,在現代如此忙碌的節奏下,週末一些看似與職場毫無關係的特長培訓班,如舞蹈班、插花班、茶藝班、歌唱班等,都是學員爆滿。
爲什麼會產生這樣的現象呢?因爲職場人越來越發現交際中若歌唱得好、舞跳得棒,公司活動時正好有了展示的機會,某種程度上也爲個人創造了更多機會。
想想看,一名剛踏入工作崗位的新人,在工作經驗上他顯然是薄弱的,不能給別人提供價值,那麼,他怎麼能讓別人關注自己,同時又不讓人覺得他譁衆取寵呢?
如果他懂個小魔術,利用午休時間,給大家變個魔術玩,一下子把大家的興趣都調動起來了,與他人話題也越來越多,距離越來越近,融入團隊就不再是什麼困難的事情了。
想擁有這種軟實力,必須要前期投入時間。時間對於人們來說都非常寶貴,正因爲如此,人們投入緊張狀態而總是感覺沒有時間。
可對於興趣這件事來說,比你現在手頭是否有了1000萬都重要,因爲個人在社會消耗的財富是有限的,如果一個無趣之人,縱然有了1000萬,也是一場災難。
拿出時間,感受你的興趣,修煉你的人生趣味。每天面對忙不完的工作,面對複雜的人際關係時,壓力會在無形中生成。人們也時常因爲工作上的小事兒心生不滿,影響工作的心情。
關注興趣,修煉軟實力,也就是對自己進行有效的壓力管理。
如果你所服務的對象是社會上的高端人士,你需要向他們推銷高價格產品,對服務對象而言,這個購物的過程不可能是買一瓶洗髮水,問一下成分、聞一下味道這麼簡單。拿銷售挖掘機的人員來講,挖掘機不同於一般產品,第一,購買者購買挖掘機的出發點是作爲一種生產資料去賺錢的,因而能否賺到錢是其考慮的第一因素;第二,挖掘機是高價值產品,因而購買者在確定是否購買的時候要考慮很多其他方面的因素。
客戶一定不會像購買快銷品或生活用品那樣,只需要作出簡單判斷之後即可作出決定。此時,業務員和客戶之間打交道就放到了主體的位置上。能夠打動客戶,就能夠成功。
這個過程中不難發現,挖掘機作爲產品的資料背景,人人都可以熟練掌握,刻苦的業務員讓他倒背如流也可以。可是,這些死記硬背的知識,在和他人打交道的過程中能發揮多少作用呢?靠這些真能打動人心嗎?
我認識一個銷售奇人,他是我的一個朋友。他達到的成交率令和他同樣參加培訓的人望塵莫及,更令人震撼的是,他對於“基礎知識”的掌握不但不牢固,甚至還比不上銷售業績排最後一名的同事。
原因出在哪裡呢?我的這個朋友最大的特點就是“有趣”,並能創造時機,抓住時機。這裡的有趣不是指“能吹能侃”,因爲對於大客戶銷售而言,“能吹能侃”反而讓人感覺不踏實,不放心。朋友的趣味表現在和他的那些腰纏萬貫的大客戶接觸,他從不怯場。因爲朋友平時生活中就趣味廣泛,無論是健身訓練、養生知識、居家風水他都懂得不少。
他去拜訪大客戶和同事不同,與他同行的人總是精心準備好內容,見了客戶就推銷產品。而朋友則不然,他每次拜訪客戶,帶齊資料,見了客戶,總是很輕鬆地把資料遞上,然後說:“這都是大產品,質量問題有保證的,各種手續、資料都在檔案袋裡,您可以隨意檢查。我今天來,有個發現,就是您客廳栽種了一棵樹,從居家開運風水的角度來說……”總是在幾句話之後,客戶就對他刮目相看了。
靠着在第一時間與任何人不同,他給自己佔了先機,贏得了主動權。
當整個世界變成彩色的時候,不要停留在黑白時代了,讓有趣的人生撲面而來,讓自己成爲最亮的那一抹顏色吧。
聰明人因爲太聰明,容易耍聰明。
耍聰明是什麼意思呢?柏楊曾這樣說:“聰明到被賣到屠宰場的時候,還拼命講價錢,多賺了五元錢,就心花怒放。”
“丟了西瓜撿芝麻”是聰明人容易犯的錯誤。
他們腦力充沛,纔會看到常人看不到的“芝麻”,有了選擇,因此更容易煩惱。正如大家熟知的《西遊記》,我們從中可以看到最大的問題並非是要不要往上爬,而是如何抵禦誘惑。許多人不是沒有機會,而是機會太多,不曉得如何選擇。大小妖精如果不是那麼善於打探消息,就不會有滅頂之災,正是因爲知道吃了唐僧,長生不老,所以厄運難免。
在人際交往的言說中,老子曾說了一條智慧:“知者不言,言者不知。”
李智是個非常精明的員工,由於觀察力強,他經常能提前想到老闆的想法,大家很佩服他。
於是他更加願意揣摩領導的心思。開始時領導似乎很認可,誇他腦子轉得快,有眼力。可後來他自鳴得意,經常與身邊的同事交流領導的想法,預測領導下一個行動,並提前做好準備。
結果出人意料,李智逐漸發現領導對他變得冷淡,不但不再誇獎他,而且經常挑刺兒。過了沒多久,他被領導隨便找了個理由,就給打發到一個“空閒”的職位去了。
從這裡我們可以看到,聰明人一賣弄,一耍聰明,腳下就容易摔跤。
拿李智的領導來說,與下屬保持一定的距離和神秘感,可以讓他們摸不清自己的底細。如果一舉一動都被李智看得一清二楚,就像身邊多了部X光機,令自己無所遁形,那種感覺就像天天在李智面前“裸奔”。
想既安全又聰明,那麼可以看,卻不可說,學會謹言慎行,還要適當裝“傻”。在職場中,對於領導不想要別人知道的事情,自己就算知道也要假裝不知。
聰明人向來不屑於做“無用功”。
學習是兩個字組成,學是模仿,習是練習。
聰明人總是模仿快,卻不耐煩練習。不耐煩練習的人,也往往沒有耐心做事、做人。
給大家講個故事,有個老藝人,他擁有這樣一門技藝,就是用兩隻手玩三隻球,有時候還不止三隻球。
有人找他求師,老藝人的方法很簡單,他讓徒弟用沙袋練習這個技術,沙袋有一個好處,就是放在地上它不滾走。來跟他學藝的人,前幾天學習的內容是把這個沙袋拿起來扔地上撿起,拿起來扔地上再撿起,就這樣一直練了幾天……
很多人在這個學習過程中都放棄了,有人覺得老藝人是強人所難,就問他爲什麼折磨前來學習的人。
老藝人悠悠地說:“練球的時候最要命的是什麼?是隻想練球,不想撿球,覺得球掉在地上是個偶然的事情,很煩,不願意去撿那個球。想跟我學這門技術的人,就是要在自己一天撿一千次、撿兩千次沙袋的時候,慢慢轉變觀念。如果有一天,一個人能夠懂得學這門技術,撿沙袋是必須要做的事情之一,進入這種心境的時候,他纔是我的徒弟。因爲這時他的心就會靜下來,這些無用功也就沒有白費。”
耐煩,是聰明人最需要完善的事情,拿工作來說,很多程序全是靠熟練,工作要講效率,同樣一個活,別人幹一星期,你幹兩天,那你給企業創造的價值就多。日久天長,你拿的自然就多。那你爲什麼就幹兩天呢?靠熟練。熟練就是習來的,或者說得更直接一點,是時間堆出來的。
你能認真做好必要的“無用功”,有一天,你的功力就能夠登峰造極。
很多人都常常問我這麼一個問題:“老實人是不是天生要吃虧?”“人要是不聰明,是不是總得不到好處呢?”
多數人的疑問都是在職場的背景下。
我接觸了很多的企業高管,也多次聊到這個話題。給大家舉個簡單的例子,算是我對於這個問題的解答。
朋友手下有兩個性格差異很大的員工,姑且稱他倆一個叫小聰,一個叫小實。
小聰一進單位就表現得十分精明能幹,很快就和大家打成了一片。和他相比,小實做什麼都是慢熱型。
做事的時候,小聰總是讓我朋友(也就是他倆的領導)挑不出什麼毛病,而小實卻總是被朋友批評。
例如,朋友同時給兩人安排工作。每當詢問工作進程的時候,小聰的回答總是“馬上好。”實際離“馬上”遠得很。問小實,他總是說:“剛做好一件,還有兩件沒開展呢。”朋友一聽,當然就會對小實的答案不滿意。
朋友總是安排小實做很多事情,一到提拔或獎勵什麼的,總是給那個少做事的小聰,大家說:“愛討好領導的人得到實惠。”
我也好奇,曾想問朋友這個問題。
但總是因爲太忙而擱置,當我下次去朋友公司的時候,得到新消息,小實已經順利晉升,而小聰還是原地踏步。
這讓我更加費解,找到朋友問其原因,朋友諱莫如深,簡單的幾句話就讓我明白了情由:“我總是表揚那個小聰明的人,他們不就喜歡錶揚和多發點獎金嗎,爲了鼓勵他們做事,那就滿足他們,而我的信任給那些笨人,他們才讓人放心啊!”
所以,從這個事例中,我們能看到短期利益和長期效益是不同的,根據你內心的需求。智慧的你,會選擇哪一種呢?
有這麼一個傳說。
有個雲寂和尚已經是垂暮之年了,他知道自己在世上的日子不多了,就把他的兩個弟子叫來,一個叫一寂,另一個叫二寂。他們來到方丈室後,雲寂和尚就交給他們兩袋子谷種,要他們去播種插秧,到穀子熟的時候再來見他,看誰的穀子收穫得多,多者就可以繼承衣鉢,做寺廟的住持。
雲寂和尚整日關在方丈室裡唸經,等到穀子熟的時候,一寂挑了一擔沉沉的穀子來見師父,二寂卻兩手空空。雲寂和尚問二寂,二寂慚愧地說,他沒有管好田,谷種沒有發芽。雲寂和尚就把袈裟和瓦鉢交給了二寂,指定他爲未來的住持。一寂怎麼會服氣啊,當然不服,師父道,我給你兩人的谷種都是煮過的。
原來雲寂和尚在選擇接班人時要看那人是不是淳樸老實,結果一寂玩了小聰明,作了假;二寂卻淳樸老實。
這個故事,曾經被一個母親用來教育他的兒子,聽故事的孩子就是李嘉誠。
這讓李嘉誠深刻意識到世情纔是大學問。據說李嘉誠曾講:“以往99%是教孩子做人的道理,現在也會談生意,約1/3談生意,2/3教他們做人的道理。爲什麼,爲世纔是大學問,世界上每一個人都精明,要令人家信服並喜歡和你交往,那才最重要。”
誠然,誰會笨到連自己吃虧都不知道呢?誰會連基本的辨別力都沒有呢?聰明人太多的時候,傻子開始不夠用,這時候,內心堅守自己的觀念,而外表貌似傻一點,靠近你的人會很多。
修煉心法,具備耐力,技法自然到達。當一個人開始追求卓越的時候,成功就會不經意間追上來。
讓自己周圍的朋友都好運?
你具備這樣的能力嗎?
其實一點也不難,只要你從朋友中屏蔽掉那些總是壞運氣的人。
總招來壞運氣的人,往往眼中只有壞運氣,要警惕他們將所接收的負面能量傳導給你。不要驕傲地說,別人影響不到自己。影響是個細微的過程,你輕易感覺不到。
舉個例子來說,一個人的愛人懷孕了,當他走到大街上的時候,就往往會發現街上有好多孕婦。因爲他心裡有什麼,就會看到什麼。壞運氣也是如此,內心不平、抱怨,就會看到不公平和壞運氣。
個人的能力是有限的,正如選了一個嗜煙如命的男人做老公,然後跟他鬥爭一輩子,跟他哭訴,幫他戒菸,可不到醫生通知他再抽就沒命時,他是戒不掉的。爲這個事情,這個女人跟她的老公生了一輩子氣。她不如當初就選擇一個不抽菸的男人。
陽光的人,總是遇到陽光的事情。你有能力改善一切關係,就要從選擇周圍的人開始。
對自己周遭朋友聊天的話題做個歸類總結,如果,每一次見面,朋友聊的都是壞消息,不舒服的事情,你就要重新考慮扭轉話題,或者換個朋友。
我的一位女性朋友有這樣一段經歷,她和同事的關係非常好,同事們隔幾個星期就會聚一聚,一起喝咖啡或者喝茶,有時候也會去酒吧,聊天的主題就是罵男人,已婚的女性罵老公,未婚的女性罵男友。最後的總結論只有一個:男人沒有一個好東西。
發泄之後,朋友帶着負面情緒回家的時候,總是對愛人充滿了敵意。還有那些未婚女性,罵完男友之後,有回去當機立斷分手的,還有一連幾天都不和男友說話的。正因爲她們不總結,把這件事情當做一種習慣,因此傷害到了伴侶,也傷害了自己。
人與人相處中,總有些關係不盡如人意,只注意到了關係中的消極面,會將問題誇大。正如上文中的女性,她們心裡認爲男人沒有一個好東西,而這些女性的愛人或男朋友們,也會感覺到她們的不滿,真的會以更糟糕的態度對待她們。
當別人遇到不順心的事情,找你抱怨的時候,你會說什麼來安慰他?
大部分的人都會迎合,當朋友罵老闆是壞人的時候,聽的人也會跟着罵,可是危險的是罵着罵着就真的也認爲所有的老闆是壞人了。
我們不能和總倒黴的人做朋友,同樣,我們也要尊重朋友傾訴的權利。
當朋友明明是自己出了問題,卻來找你抱怨別人的時候,不必總是迎合,而是可以提出否定,敢於表達自己的想法。
真正的朋友不是完全相同,而是求同存異,並且,當他抱怨到一定程度,能發泄的情緒都發泄完了的時候,你可以冷靜地與他溝通。
有時候,否定會讓人感覺你更有思想和魅力。
或者,當來找你傾訴的人,真的遭遇了不公平的事情時,你可以引導他:“既然是這樣,讓咱們做點什麼吧?”或者“那你打算怎麼做呢?”
這樣就把一個簡單的抱怨引導到思考的境地上,思考之後,有了對策,對方抱怨的東西纔會有價值。