聞胖子跟懵逼的方小武和周正碰杯,咕咚咕咚乾杯,隨手一抹嘴巴,悠悠繼續。
“哥倆,你們現在可以打開軟件,看看素月軒酒樓的排名在哪。”
方小武隨手打開新美大,往下一頓劃拉,半天沒找着。
“幾十年老字號,胖子我的店不敢說是雲州中餐第一,可是在咱們區算是排得上號的,就因爲從來不做推廣,前100都看不到影。”
聞胖子一邊給兩人倒酒,一邊呵呵冷笑。
“胖子我本來就懶得走外賣,素月軒一天翻檯至少5次,後廚忙都忙不過來,跟他們扯什麼瘠薄蛋!”
方小武不恥下問:“聞哥,我看素月軒粥鋪的排名還可以,月售將近5000單?”
聞胖子哈哈一笑:“要不是粥鋪銷售可以,我怎麼可能把酒樓放上來?”
“不過咱家的銷售跟平臺推廣沒一分錢關係,主要是自有客戶,是素月軒的名號夠響。”
“還有一個關鍵點——粥鋪的東西做完就放那兒,不用再管,沒有額外成本。”
“外賣雖然比堂食賺得少點,但也算是一種對老客戶的維護,更可以減少菜品的放置時間,否則,咱絕對不上外賣。”
方小武若有所思:“所以,其實是平臺求聞哥?”
“對!”聞胖子坦然點頭。
“店大欺客、客大欺店,就是這麼回事,屁股坐哪的問題。”
“你像‘霸王鴨’連鎖,平臺到現在都是0抽成,還有各種補貼。”
“然而有些小區門口的小透明,根本做不起推廣,排名沒影,明明點單的都是小區裡的老客戶,每單少賺3、4塊。”
“咱家酒樓和粥鋪是雙平臺專送,抽成前兩年全免,今年提到10%,平臺現在牛逼大發了,搞不好明年還得提,估計只有那些大型連鎖能倖免。”
“現在的情況是,大店無所謂,小店被嚇跑,剩下一堆不上不下的死挺,僅有少部分能賺到錢。”
“至於那些非餐飲類的團購,光上架費就夠他們喝一壺。”
“咱不知道一線城市是什麼情況,反正雲州就這樣,利潤肯定沒在商家手裡。”
聽完以後,方小武徹底明白了,平臺並不只是平臺,現在是親自下場和商家爭利的狀態。
王興怎麼想的?
盈利壓力有那麼大?
按他的想法,這種平臺做好商家監督、客戶維護,繼續在本地生活服務領域深挖,儘可能掌握數據,想盈利完全不需要通過這麼急功近利的手段。
掌握市場、客戶、數據,錢不夠大可以繼續融資,然後上市,畫個大餅就夠撐到天荒地老,有必要這樣麼?
他的疑惑,暫時沒有人能夠解答。
這樣一家獨角獸公司,想要轉變經營策略是完全自由的,更不可能被阻擋,單個商家的力量太微不足道了。
所以,如果找不到一個合適的解決辦法,韓希夷的小店就只能放棄一家,全力爭取另一家的獨營優惠。
聞胖子亦是如此建議的。
“現在兩邊爭商家爭得厲害,只要籤獨家,抽傭可以降低至少2點,我覺得你沒有必要全上。”
“全上吧,如果兩邊都搞競價排名,成本太特麼高;要是兩邊都不搞,鹹魚一條。”
“不如就專心搞一個,搞好、搞出名堂。”
周正納悶的問:“喲,胖子,你不是不喜歡這些平臺麼?”
“我是不喜歡,因爲素月軒不需要錦上添花。”胖子拍拍肚皮,冷笑,“但是小五那個小店,不做平臺營銷,怎麼出頭?”
這話務實,方小武同樣是這麼想的。
周正還有點不服,叫囂着:“小店怎麼着?哥們聚餐總去旮旯小店。”
“快餐外賣是兩碼事。”聞胖子擺擺手。
“現在是個快消時代,如果不是有口碑的老店,真正決定銷量和利潤的,就絕對不是口味。”
“實話說,普通的單品類專營店,比如炸雞、奶茶、花甲粉、錫紙菜、烤肉飯之流,口味差距能大到哪裡去?”
“還以爲是十年前,味道是核心?”
“大謬!”
“現在的核心是營銷,在產能過剩的大時代裡,消費者的選擇太多,個個的口味都不太差,很難出現特別明顯的差距。”
“所以說,誰的運營做得更精細、更精準,誰就能在殘酷的競爭中活下來。”
“其中有三大關——曝光、訪問、下單。”
“曝光是讓客戶知道你,訪問是讓客戶瞭解你,下單就是讓客戶相信你。”
“三者在流程上是順序關係,形成一個巨大的漏斗。”
“曝光越多,就意味着漏斗口越大、知道的客戶越多,但並不意味着下單量會同比增長。”
“所以說,在重要程度上,三者又是並列關係,每個環節都重要。”
一番見解,鞭辟入裡,發人深省。
方小武原本就做過很多功課,聽得毫不費力,之前有一些模糊的點,此時瞬間明瞭,心裡的思路越來越清晰。
就在他正確認識到做這個店的難度時,之前毫無反應的系統,突然發來一個提示。
【日常任務——外賣西施】
【任務描述:你決定幫助韓希夷做一家小店,用以保障她的生活,之前你帶着幾分不屑、幾分玩笑,但現在你終於明白,做這樣一家店,完全不是有錢、有關係就可以手到擒來的容易事】
【任務目標:正式上線一個月內,讓這家店盈利】
【成功獎勵:韓希夷、韓洛音的普通好感度轉化爲基礎好感度,轉化額度視盈利情況(利潤率)而定;超額獎勵未知】
【失敗懲罰:韓希夷、韓洛音對你的信任降低若干,視店鋪前景而定】
【注:信任度降低,不會直接減少好感,但會大幅提高增加好感的難度】
方小武仔細閱讀着說明,漸漸皺起眉。
利潤率是個很嚴謹的指標,前期所有的投入,包括營銷費用在內,都會計算到成本里。
所以,想通過自己花錢,幫韓希夷刷單,以此來提升店鋪排名,恐怕同樣會被系統視爲成本。
要是不投入資金來做營銷,前期起步就會很艱難,可整個任務有效期只有一個月,容不得慢慢發展。
這任務,很難啊……
平臺與商家爭利是毋庸置疑的事實,但是中國太大,各地情況都不一樣,一線直營就沒那麼黑,但每單20%甚至更高的提點是在明面上的,只能說,要做的必須謹慎,前期就要明確方向、認識清楚成本,算好盈虧點。