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陸恆沒有問爲什麼,他看得出來廖帆心情不是太好,這個時候來找陸恆純粹就是來找人傾訴來的。
上了廖帆的街跑,在寒風中吹了一陣,車子就停在了一家夜店旁邊。
“進去吧,裡面暖和一些。”廖帆將車子挺好,和陸恆一人夾着一個頭盔走了進去。
這家店主要就是用來烤燒烤的,自助燒烤,三十元一位,隨便吃。
跟後世滿大街都是的韓國紙上燒烤不同,這家燒烤店老闆良心爆棚,採用的葷菜,素菜都十分新鮮,凍肉都很少出現。想必老闆也是對周圍市場經過調研的,大概知道這個店每天的進客量,每天的食材都控制得非常好。
跟廖帆選了個僻靜的角落,陸恆就去食品架上取了一堆容易烤熟的東西來,廖帆卻是悶頭抱了一箱啤酒過來。
陸恆搖頭:“不喝啤的,太冷了,漲肚子。”
廖帆痛快的轉身去櫃檯給陸恆拿了兩個二鍋頭來,讓陸恆一陣苦笑。
幾杯酒下肚,菜烤熟了,幾串藕,幾塊土豆下肚,也有了飽腹感。
陸恆抖出一支菸丟給廖帆,靠在椅子上問道:“說吧,這麼晚來找我幹嘛?我可不信你是專門爲了請我喝酒來着。”
廖帆點燃香菸說道:“你還別說,我這次還真是專門請你喝酒的。前幾次你幫了我這麼多忙,我一直都說請你喝酒,可惜你總是沒時間。這不,我覺得拖着不好,有點忘恩負義、過河拆橋的感覺,就鼓起勇氣來找你喝酒了嗎。”
陸恆跟廖帆碰了一杯,然後嗤笑道:“你小子繼續裝,我還不知道你,這麼冷的天,蹲在校門口吹着冷風等我。要沒事,我跟你姓。”
廖帆苦惱的揉了下眉頭,自顧自的給自己滿上一杯啤酒,說道:“沒什麼大事,真就是想喝酒而已。”
陸恆突兀道:“廖帆,你覺得幹汽車銷售最重要的是哪一步?”
廖帆一愣,到嘴的啤酒放了下來,然後不確定說道:“是議價守價吧,只有把價格談好了,我們才能得到更多的利潤。”
陸恆搖了搖頭說道:“錯!大錯特錯!”
廖帆也不知道陸恆問這個問題幹嘛,雙手一擺說道:“那你說是什麼?”
“需求分析!”陸恆一字一句道。
他翻轉着炭火上的鐵籤子,讓雞翅膀得到充分的火烤,自信的說道:“做汽車銷售這一行最重要的就是需求分析,你只有分析出客戶的需求才能對症下藥。客戶是做什麼工作的,他買車是要拉貨做生意還是上班代步,抑或純粹就是買個車出去瞎玩的。然後客戶的購車能力,購車時間,相互對比的車型,這些都屬於需求分析!
而只有做好了需求分析,你才能對症下藥,介紹正確的車型,給出合適的價格。
不然一味的照本宣科,你賣出去的車子怎麼也多不起來,價格利潤總是不會讓你滿意的。
你想客戶要是買車是出去旅遊的,你推薦一個底盤低的轎車給他,這不是牛頭不對馬嘴嗎?
還有有些客戶根本沒有全款購車的能力,他就是想貸款買車,減輕壓力。而你卻一味的說貸款有哪些壞處,手續費多貴、利息有多高,這不是噁心客戶嗎?
就拿你說的議價守價來說,有些客戶豪爽大度,你跟他斤斤計較,他敢轉身就走是不是?
所以我說做汽車銷售最重要的一步是需求分析,你只要判斷出客戶的絕大部分需求信息,那麼對症下藥,便能手到擒來!”
廖帆有點蒙,陸恆這一大堆話說得確實有道理,簡直是說出了銷售的精髓。
可是,廖帆問道:“可這跟我們喝酒有什麼關係啊?”
陸恆笑道:“你覺得我對客戶的需求分析做得好不好?”
“好!”廖帆肯定的回答道,開玩笑,經陸恆手的客戶,只要是有心買車的,基本上就沒有漏網之魚。
陸恆玩味的說道:“你看,我對一個之前完全陌生一無所知的客戶都能分析出他的具體情況。那我對於你這麼瞭解,你又不是啥城府深如大海的人物,你心頭有沒有事,我能不能看出來?”
廖帆哭笑不得,搞半天扯這麼大一個圈子就是爲了說明自己找他喝酒居心不良,另有動機啊!
“不過,你說得確實對了,我是有點事。”廖帆點頭道。
“什麼事,說來聽聽,如果是有關工作的事,我想我能給你些建議。”陸恆把烤好的雞翅膀分給廖帆一個,金黃色的雞翅撒上孜然確實令人津液橫生。
廖帆遲疑了一下,然後苦笑着說道:“其實也不是什麼大事,只是最近新來的樑經理有些讓我不爽了而已。”
在廖帆的敘述下,陸恆大體知道了情況。
其實事情很簡單,樑乙修新官上任三把火,正愁沒處發呢。正好廖帆就撞了上去,被樑乙修狠狠的在夕會上批評了一頓。
陸恆走後,賣了十幾臺車的廖帆瞬間就是銷售冠軍了,算得上是銷售部的“大哥”級人物。本來廖帆平時做事就有點大大咧咧,不拘小節,這次居然交車的時候忘記給客戶工具包了。
客戶也沒發現,結果倒黴的事出現了。
客戶開車回家開到一半,輪胎軋了尖石頭,爆胎了!
爆胎了,怎麼辦?
當然是換胎了,客戶也知道怎麼換,可打開存放工具箱的地方,卻發現沒有千斤頂,當即就傻眼了,站在大公路上風中凌亂。
一個電話打過來,廖帆就知道糟了,不過他也知道怎麼補救。
先是好言好語的哄着,然後立馬騎着摩托車就送工具包過去。到了現場還親自幫客戶換備胎,甚至給客戶後備箱都鬆了一箱飲料。
按理說,誰都有犯錯的時候,關鍵是知錯能改,補救到位沒有。
廖帆自認爲補救很到位,客戶後來也沒責怪他,還拍着他的肩膀說小夥子沒事。
可回到公司後,廖帆就看着樑乙修對他笑,笑得那個滲人。
果不其然,下班前的夕會上,樑乙修狠狠的批評了一頓廖帆。偏偏說的很有道理,完全站在了理上,讓廖帆只能低頭認罰。
懲罰結果很簡單,罰款!
至於罰多少,看廖帆的痛苦的表情就知道了。
“罰了多少錢?”
廖帆恨恨道:“那樑經理太狠了,他不僅罰了我三千塊錢,還把我這個月快要到手的月冠軍獎勵也剝奪了。給了田黃,田黃這個月賣車雖然也多,但比我差了四五臺,你說這樣做是不是犯賤啊!”
陸恆走之前跟蘇倫提過,弄一個月銷售冠軍的名頭出來,獎勵不算多,兩千塊。但貴在有一個榮譽啊,別人一介紹直接就會說,這人是廣源的銷冠,最有能力的銷售顧問。
這樣一來競爭機制就健全了些,還能鼓勵大家積極向上,多賣車,不僅拿錢還有榮譽。
陸恆想了想說道:“你這是槍打出頭鳥啊,算是撞到了樑乙修頭上!他剛剛上任肯定是要整治銷售部這一塊兒,而你現在又是賣車最多的,他不拿你開刀拿誰?而且,我在想你平時是不是不怎麼鳥樑乙修啊?”