“即便出千元機,或許會影響華爲的品牌,也得做。只有先活下來,才能更好地發展!”
餘東沉聲說道,堅定地支持做千元機。
副總裁劉江卻堅持反對:“若是靠千元機活下來,華爲的品牌將淪爲低端。那對我們整個華爲集團,都是災難。”
雙方針鋒相對,互不相讓,其他高層更是各抒己見,選邊站隊。
就在衆人吵得不可開交之際,任老走了進來,瞬間整個會議室都安靜下來。
只是餘東兩人依舊面紅耳赤,卻不再多說,紛紛看向任老。
“你們爭吵的內容,我都聽清楚了,都有道理。”
任老平靜開口:“無界智能手機一出,999元,今後華爲的功能機肯定賣不動,若是不做千元智能機,整體銷量會下滑一半,屆時我們就成了小品牌,這一點,華爲接受不了。”
衆人紛紛點頭。
任老繼續道:“但如果做千元機,拉低華爲的檔次,那也不行。我們華爲集團有基站,有服務器,那麼多好東西,品牌價值很重要。”
“所以我們可以向星逸科技學習。”
餘東眼睛一亮:“對啊,我怎麼沒想到?咱們也可以和星逸科技一樣,推出個子品牌,專門做千元機。這樣就不會拉低華爲的檔次。”
“沒錯,就這麼整。至於新品牌,就叫榮耀!專門做千元機,主打性價比,搶佔市場。”
說着,任老環視幾人,最終目光落在劉江身上:
“劉總,無界品榮耀交給你負責,別讓我失望!”
“是!”劉江神色有些複雜,但卻沒說什麼。
全新的子品牌,是一個很好的機會,但低端的定位,讓他開心不起來。
但任老都說了,他也不能說什麼,只好道:
“董事長,我會盡快成立榮耀事業部,全力研發千元機,爭取年底做出來,明年年初上市!”
“好!”任老欣慰道:“怎麼做,你可有想法?”
劉總點點頭:“榮耀千元機比無界手機發布晚半年,性能上咱們必須保持優勢才行,此外價格也得更低,絕不能賣999。”
“半年後,榮耀千元機發布,無界1代肯定會降價到799,狙殺我們榮耀千元機。因此我建議,榮耀千元機直接798起步。不給對手狙殺我們的機會。”
“賺不賺錢不重要,先把場子熱起來。”
任老點點頭:“可以。”
劉總繼續道:“除此之外,我們還會針對無界手機的弱點下手。無界手機最大的短板就是1G運行內存,我們除了798的1G運存版本,再出一個998的2G運存版本,乾死無界1代。”
“非常好!”任老拍了拍劉總裁的肩膀,笑說:“榮耀品牌交給你了,我很放心!”
“定不負所望!”
任老接着看向餘東:
“餘總,你繼續負責華爲業務,做高端,把華爲做成第二個星逸科技,做成第二個幹翻iPhone的國產品牌!”
“我……好,我會全力以赴!”餘東瞬間感到了極大的壓力。
榮耀幹無界手機,那還容易一點,就是打價格戰,堆配置!
但是華爲幹星逸手機,那就難了,非常難,比干iPhone還難。
首發防凍電池,首發四核處理,首發64位的手機系統,首發64位自研處理器,首發正面輕觸式指紋解鎖,首發10瓦快充……
這幾年,手機圈所有的更新幾乎都是星逸手機先開始的。
每次星逸手機發布,都會帶來全新的突破。
有的是供應鏈的突破,那還好說。
星逸科技能用,華爲也能用。
可很多突破都是星逸科技自研的!
這就難整了啊!
對此蘋果都很是頭大,華爲更是頭大。
任老看出餘東的擔憂,嘆了口氣:“我知道星逸科技是個恐怖的敵人,也是個偉大的對手,但我們華爲從不認輸。也知道你從不服輸。因此我把最艱鉅的任務,交給你!”
餘東鄭重地點點頭:“董事長,您放心,我一定不負所望!”
“好,很好,非常好!”
任老一連說了三個好,這才轉身離去。
可劉總卻是嘴角抽搐:‘感情上任總覺得我不如餘東,不是星逸科技的對手,所以讓我負責榮耀業務?讓餘東負責華爲?’
看出劉總的心思,餘東笑說:“劉總,要不咱倆換換?我負責榮耀?”
劉總瞪了瞪眼,連忙擺手:“你可拉倒吧,真和星逸手機對陣,我都得殫精極慮,晝思夜想,得少活好幾年。我年紀大了,還是你來吧,你精力旺盛,扛得住造,嘿嘿嘿。”
說着,劉總哼着小調,也離開了會議室。
餘東嘴角抽搐,很想罵娘:“……”
這幸災樂禍的勁兒,真是欠啊!
‘還你年紀大?咱倆誰年紀大來着?’
…………
晚上,宋思凝躺在牀上。
王逸躺在宋思凝的腿上,玩着手機,看着網上的評論。
第一批用戶已經拿到無界手機,手速快的,已經玩了一下午。
“都是好評吧?”宋思凝開口問道。
王逸點點頭:“關於手機,大家一致叫好。999的超低價,咱們配置也給足誠意,連個說不好的都沒有。”
“那就好,無界手機我也用了半個月,真不錯,完全超乎想象。”宋思凝笑說。
王逸點點頭,話鋒一轉:“不過也有罵的。”
“罵什麼?”
“罵我們小時達成了兩小時達!”
“???”宋思凝一怔:“是因爲訂單太多了?”
王逸點點頭:“是的。”
星逸科技獨有的線上下單,附近門店配貨,餓了麼騎手送貨上門,開始階段,基本都能半小時內送達,慢的也能一個小時內拿到無界手機。
無他,每次發佈星逸手機時,所有全職餓了麼騎手都會全部加班,並且拉高配送費給兼職騎手。
如此一來,騎手數量大量增加。
送餐之類的,基本上都是兼職騎手和新加入的全職騎手負責。
乾的時間久的全職騎手都揹着包,負責配送手機。
但即便如此,無界手機實在是賣的太火了。
到了下午,知道無界手機的人越來越多,買的越來越多,騎手根本送不過來。
以至於小時達,都成了兩個小時達……
很多網友都在吐槽這事。
對此,王逸也無奈,只能說無界手機999的破天荒價格,實在是賣的太好了。
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王逸繼續刷着評論,突然皺了皺眉。
“怎麼了?”心細的宋思凝瞬間察覺出問題。
“有個用戶發帖說,她買的一部64G的xphone 2pro和兩部無界手機,被騎手拿着跑路了!聯繫騎手也聯繫不上!”
“怎麼會這樣?”宋思凝柳眉微蹙:“咱們一直用餓了麼騎手配送,從未出現過問題,這一次……”
在餓了麼,有了嚴格的限制。
爲了安全起見,送手機、送平板,則是靠譜的全職老騎手負責。
無界手機還好,星逸手機一臺就是五千多,一次送四臺就是兩萬多。
萬一出了問題,站長擔憂,星逸科技也擔憂。
這種訂單,只能交給可靠的老騎手。
這些老騎手幹別的掙不了多少錢,靠着送外賣,一個月賺三五千,比白領工資都高。
一年下來,輕鬆五六萬,在當下也算是高收入了。
真犯不着爲了幾臺手機犯下案子。
站點那裡都有他們的家庭地址,身份信息,一旦出了事,除非遠走他鄉,當老賴。
但能正當年入五萬,沒誰願意爲了兩三萬犯事,不划算。
但兼職騎手就不同了,雖然大部分都是好人,但難免也會出現拎不清的存在。
或許只是腦子一熱,就做了一些不該做的事。
到時候都會麻煩。
因此餓了麼內部制定了信譽制度,送單多的,信譽好的,評分高的,優先安排配送手機、平板這些高價值的產品。
老騎手對此也滿心歡喜,送手機、平板,可比送餐容易多了。
之前也都是這麼運作的,從未出問題。
可這一次,竟然出問題了。
“一部32G的xphone 2pro 6999,兩部無界手機,加起來將近9000呢!”宋思凝忍不住道:“夠得上立案了,犯得着嗎?”
王逸略微思忖:“查一查,看看到底是怎麼個情況。看一看這個騎手一併送的其他手機,是什麼配置?價值多少?如果只是見財起意,還算好,就怕沒那麼簡單。”
“你是說,有可能是有人刻意爲之?”宋思凝面色微變。
王逸嘆了口氣:“先查查看,到底是怎麼個情況,顧客的損失公司買單,先給用戶送去,然後再細查。”
“好的,董事長。”宋思凝一秒進入工作狀態,連稱呼都變了。
可再看躺在自己身上的王董,總覺得哪裡都有些不對勁。
看着宋思凝那似笑非笑的眼神,王逸收回手:“咳咳,先幹正事。”
“好啊,董事長大人!”宋思凝俏皮一笑,轉身去隔壁書房。
那裡正是她的第二辦公室。
回到家後,除去吃飯和休息,宋思凝大多數時間都在書房,處理各種工作事務。
作爲宋總裁,當真是要007!
很多時候王逸一個指示,她就要忙碌很久。
每次王逸提出一個想法,或者交代一個任務,具體細節如何做,怎麼安排,都是宋思凝親力親爲。
也幸好有了宋思凝,王逸省心了很多。
片刻後,宋思凝再度走了回來:
“查清楚了,這起案件發生在深市,騎手是一個外地來深市打工的。當騎手已經一年多了,從未出過問題。站長和同事,都說他老實巴交,很難相信他能幹出這樣的事。”
“這一次他接了四單,其中三單是無界手機。最後一單就是博主那單,一部64G的xphone 2pro,兩部無界手機。總共五部無界手機,一部xphone 2pro,還有兩位顧客下單了手機保護殼,鋼化膜,總價值12000多。”
“目前目前人已經失聯,不過我們根據序列號查詢,那六部手機目前都沒有激活。”
王逸點點頭:“外地打工,一次性六臺手機,聽起來很像是卷錢跑路。但越是如此,越不正常。六部手機,五臺無界手機,總共才一萬冒頭。如果他真要幹一筆大的跑路,完全可以在之前xphone 2pro發佈動手。”
“是啊,那時候動手,都是xphone 2pro,5499-6999!四部就是兩萬多。”宋思凝也很是贊同:“更主要的,爲了一萬塊錢背上案底,划不來,根本划不來。”
“我問了站長他的收入,每個月都不少跑,月收入都在六千以上。趕上咱們手機發佈會,他人老實,客戶評分高,送手機的訂單都會優先安排給他,能拿到七千多。真犯不着爲了一萬多就……”
王逸點點頭:“那只有一個原因,這背後牽涉的不只是一萬冒頭,而是十萬,甚至更高!”
“你是說,他是被人買通了,故意如此?”宋思凝面色微變。
王逸平靜開口:“有可能,看看接下來事態吧。若是沒出意外,那就是我多想了。若是出了意外,有人藉此大做文章,那就確有其事。”
“那我們怎麼辦?”宋思凝忍不住道。
“做好最壞的打算,做好善後工作,用戶那邊都處理好了吧?”
宋思凝點點頭:“都處理好了,用戶投訴後,站長查明問題,立即自掏腰包,買了六臺手機,墊付給用戶。並且已經報警,等着追賠。”
王逸點點頭:“很好,但是還不夠。這樣,咱們官方再聯繫下幾個用戶,給於一定的現金補償。三位無界手機用戶,每個人發100元紅包。那位一次性買了三臺手機的,直接補三百!”
“好的,董事長。我這就安排。”
宋思凝立即安排公關部門處理這事。
王逸總覺得此次事件不太簡單,必須妥善處理。
果然,半小時後,這一事件直接上了熱搜。
【小時達變成兩小時達,還出現騎手卷機跑路事件!】
【用戶下單三部手機,餓了麼騎手攜手機失聯,用戶損失上萬塊!】
【小時達很方便,但安全性成問題,用戶下單需慎重。】
……
無界手機剛發佈,星逸科技正處於大衆焦點。
這些新聞一出,直接衝上熱搜。
尤其是小時達今日剛官宣全面升級,覆蓋各大超市,就出現這個問題,那實在不是什麼好事。
登時引起軒然大波:
“怎麼回事?小時達挺靠譜的啊,我就是線上下單,半小時就送到了。”
“我久一點,一個小時送到。”
“你們這是下單早,後來訂單太多了,根本送不過來,外賣騎手都累壞了。”
“也是,無界手機那麼恐怖的銷量,爆單也正常,騎手都忙不過來,但這也不是卷機跑路的理由啊!”
“估計有內情吧,不會是騎手私吞了吧?犯得着嗎?”
“我就想知道,出了這事,誰賠償。用戶錢都花了,手機丟了。”
“可不只是一個人,那個騎手送了四單,都是五臺無界手機,還有一臺xphone 2pro,損失大了。”
“臥槽,什麼仇什麼怨啊!損失誰來補?”
“第一責任人肯定是騎手,但騎手已經失聯,那隻能餓了麼站點負責了。”
“估計是,餓了麼平時賺錢,出了問題自然得兜底。”
“就怕餓了麼不認,和星逸專賣的扯皮,最終損失的還是用戶。”
“不至於吧?都是一個老闆。”
“這誰知道,有後續嗎?”
“更新了,那個菜小芽更新了後續。鏈接……”
衆人點擊鏈接,跳轉頁面:
【家人們,後續來了!】
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【訂單是下午五點左右下單的,本該六點到,但因爲無界手機賣的太火,整個深市都運力緊張,預計六點半送達。】
【到了七點,還沒收到,騎手聯繫不上,我投訴到餓了麼平臺。】
【餓了麼平臺聯繫站點核實,七點二十反饋我說,騎手失聯。讓我放心,平臺會再聯繫一下外賣員,若是還聯繫不上,就給我兜底處理。】
【八點,站點負責人給我打電話,說外賣員失聯,他們又重新下單,給我重新配送。】
【八點半,收到了三部手機,訂單完成,比心!對於騎手做了報警處理。】
【八點四十,收到星逸科技官方打電話致歉,得知圓滿解決,還給我發了個大紅包,當做補償!】
【騎手跑路,餓了麼站點兜底墊付,星逸科技官方致歉回訪,還送上紅包補償。沒說的,就這負責任態度,一生粉!】
……
瞬間,輿論徹底轉變:
“可以啊,騎手聯繫不上,餓了麼站點立即掏錢墊付,非常好。”
“星逸科技也不錯,還官方致歉,送上紅包補償,話說,補了多少?”
“一臺一百元的補償標準,我買了三臺手機,給我補了300。”
“我曹,那豈不是相當於賺了三百塊?”
“哈哈哈,是啊,雖然波折了一點,但補償三百,很香!”
“300優惠券還是現金?”
“當然是現金,直接暢聊紅包轉賬!”
“6!星逸科技不錯,真不錯,出了問題,立即致歉,補償。建議其他品牌都學着點。”
“是啊,其他品牌拿着用戶當韭菜,王董拿着用戶當上帝。”
“但凡不是王董,也不會把無界1代幹到999。”
“之前我買什麼,我爹都說我敗家子,亂花錢。這次一聽只要999,立即讓我給他也整一臺!還大方地給了我一千,說不用找了!”
“哈哈哈,笑死了。”
……
很快,餓了麼官方發表了聲明。
通報了此次事件來龍去脈,同時表明立場:
【餓了麼所有配送訂單都有平臺保障,即便出現任何損失,平臺都會兜底墊付賠償。不管是外賣,還是小時達,都是如此。讓用戶省心,放心,安心,是餓了麼的宗旨!】
這聲明一出,立即獲得了廣大網友的支持。
不怕出意外,就怕出了意外還不負責任。
而餓了麼此次行爲,無疑是負責到了極點。
哪怕騎手跑路,站點立即墊付資金,重新下單,給用戶送貨上門。
如此負責任,反而更令人信服。
緊接着,星逸科技也發表了一則聲明:
【經過調查,那名騎手原本很是勤勞樸實,之前送星逸手機,一次性高達數萬金額,也未曾出過意外。但這一次不知道是什麼樣的隱情,導致了這一事件,我們表示深深的遺憾和歉意。
此外,由於無界手機銷量實在是太好,一小時銷量突破200萬,五小時銷量破四百萬……
各個城市的外賣配送能力都到了極限,導致小時達無法實現,還請廣大用戶海涵。】
這下網友再度震驚了。
“一小時兩百萬,五小時四百萬!瘋了,這是要破紀錄啊!”
“話說,王董準備了多少備貨?難不成千萬備貨?”
“哈哈哈,要是千萬備貨,那黃牛都得哭了,很多黃牛都囤了不少,就等着官方斷貨後,他們加價賣!”
“我說我這裡怎麼沒貨了,都讓傻逼黃牛買走了。”
“打擊黃牛,人人有責。乾死他們!”
“也幸好星逸科技每次都是現貨開售,每次都備貨充足,不像某些品牌,摳摳搜搜,飢餓營銷。”
正在刷新聞的雷布斯,都忍不住打了個噴嚏:“誰想我了?”
隨後,熱搜再度變了。
原本被衆人質疑的小時達,餓了麼,搖身一變,成了拿着用戶當上帝,負責任的大企業。
處於風潮浪尖的無界手機,也因爲一小時狂銷200萬,五小時狂銷四百萬,再度登頂熱搜!
不過從之前的質疑,批判,變成了佩服,認同,讚揚。
連帶着小時達變成兩小時達,衆人都不介意了,甚至表示可以理解。
畢竟如此恐怖的銷量紀錄,能小時達都怪了。
這一系列操作,扭轉了劣勢,讓餓了麼和無界手機都平安着陸,更是樹立了很好的形象。
但王逸依舊不敢大意:“這次事件很顯然,肯定是有預謀,有組織的。否則不會這麼快上熱搜。”
“是啊,上熱搜的速度太快了,有可能是我們的競爭對手。”宋思凝思忖道:“但BAT不太可能,他們不做手機,犯不着如此。”
“剩下的就是手機圈了,難不成是無界手機的橫空出世,擋了他們的財路?”
王逸點點頭:“有可能啊。事實證明,每個革命者,都會備受非議!”