十一家保安公司的此次前來的具體負責人也被應邀坐上了主席臺。因爲。對於這十一家保安公司的管理層的素質。在上午的招標會上。基本上已經有所反應了。現在。秦揚所要考證的是這十一家保安公司的基幹力量。。保安的素質與基本能力。這一切。在沒有任何的管理層在成指導的情況之下。將會展現得更符合實際情況。畢竟。在現實生活中。保安的身邊。總不可能時時刻刻的有保安公司的管理層在提醒的。
對於秦揚的安排。十一家保安公司。自然不會有什麼異議。雖然保安公司。並不是軍事化組織。不過。這服從命令。聽紀律。還是深入人心的準則的。
下午的文試與武比一共佔據了五十分的分值。其中。分爲了五個環節。其中的文試佔據了兩個環節。武比佔據了三個。
其實。這文試。可並不是給張試卷什麼的來進行考試。因爲。要是如此簡單的話。也不可能將他們安排在這巖城縣人民體育場來進行了。要是這成千上萬的羣衆。 興高采烈的、充滿期待的等着看一出精彩的比試的時候。忽然發現。所有的保安們。 正在拿筆出來。準備答題。這樣的場景。只怕是會讓所有的人噴飯。不滿意的吧。
秦揚。自然沒有這麼傻。要知道。這羣衆是最爲容易被激發起來的。更多更快章節請到。同時也是最爲容易被刺激的。人多了。膽子就大了。所以。羣體（性）（事）件。往往要比個人的行爲。更具有破壞力與張力。水能載舟亦能覆舟。就是最好的證明。
更再說。秦揚所需要的不是一個個能夠將保安條例背得滾瓜爛熟的“復讀機”。更不是一個個只在嘴巴上顯本事的“嘴把式”。想要知道。這個保安是否將保安條例熟記在心了。其實。最好的方法。並不是這常規的答題考試。而是看他在日常的時候中。有沒有很好的執行了保安條例。有沒有嚴格的遵守這相關的條例、守則來做。畢竟。保安是要能夠面對突發的事件的。是要能夠很好的執行相關的條例的。而不是需要那些“復讀機”、“讀書郎”。
文試的第一個環節。很簡單。那就是場景模擬再現。說簡單了。也就是給你一個特定的環節模擬保安執勤的崗位與環境。之後。由秦揚安排的工作人員。來與保安進行互動。然後根據。這些互動環節中保安們的不同表現來進行考覈。打分。也就是相當於。場景評判。
出於公平起見。這個場景模擬十一家保安公司都是一樣的。而且。也是要分場地進行同步的模擬的。之後。由專門的攝像人員。將這十一個分場地中。各個保安公司中的各個保安人員的不同表現。來進行評分。這樣子。實在可以說。將可操作性與及時性、權威性。很好的平衡了。
對此。不但巖城縣體制中的人員。對秦副縣長的奇思妙想而感到敬佩。便是那十一家保安公司的此次前來的具體負責人。也大感興趣。從這一點上。他們。便就知道。這秦揚。是個內行。這對於他們來說。絕對是一個再好不過的消息了。要知道。無論是哪一個行業。最忌諱。也是最怕遇到的就是外行指導內行。外行考覈內行。
而巖城縣。第一時間更新顯然。不會發生這樣的事情了。十一家保安公司的具體負責人。更是肯定了彼此的努力與決定。
這秦揚。果然是個奇才。必須是要好好相處的。前途不可限量啊。下層的商人賣產品。 中層的商人賣服務。上層的商人交朋友。這就是爲商者的三大境界啊。
秦揚的這個場景模擬。其實是很簡單的。也是最爲容易遇見的一個事情。那就是如何來面對解決業主請來的裝修人員要強行闖入的場景。
場景的模擬設定是在一個傍晚。某小區來了四位陌生人。四人手提工具。旁若無人似地徑直朝大堂閘門闖去。第一時間更新 值班保安員立即走出值班室。開口問詢：“先生您好。請問上樓找哪位。”其中一位說是去15樓d座裝修。保安員要求他們出示裝修出入證。對方敷衍說裝修已經搞完。只是來收一下尾。保安員堅持讓其出示裝修出入證或其他有效證件。並提示按照《房屋裝修管理規定》。晚6時後應停止裝修。請予合作和諒解。
這四人見保安員不放行。便破口大罵。說是樓上住戶請他們來的。若不放行就強行衝上去。保安班班長趕來勸說、制止。他們不理不睬。怒氣衝衝地圍過來欲要動手。
就這樣一個簡單的場景。更多更快章節請到。其實很很容易出現的一個案例。那麼如何來面對。這其實還是需要有一個學問的。畢竟。隨着社會的進一步發展。人心也更爲的躁動起來。而由於相關的政策條款。並不是非常的明確。所以說。保安們在面對這種事情的時候。往往會出現一個無法可依。甚至。有可能還會好心。熱心。辦壞事的局面。
因爲。進入小區裝修的隊伍中魚龍混雜。如何加強對裝修隊伍中的人員進行有效的管理。以確保安全。是物業管理中安全管理的一個重要課題。因爲。這是人與人的管理交流。而保安與裝修工人並沒有一個僱傭的關係。所以說。裝修工人。並不十分樂意聽從保安的管理。而保安的僱主。則恰恰是要服務這裝修工人的僱主的。有的時候。保安們對裝修人員出入小區的嚴格管理。會讓業主認爲很麻煩。多此一舉。就不給予積極的支持。甚至是消極的牴觸。
可是。要是放鬆了對裝修人員出入小區的管理。業主們又會認爲保安的安全管理鬆懈。管理服務意識差。尤其是在業主入住裝修期間。一旦出現盜竊案件。保安公司。就會顯得更加的被動。
因此。對裝修人員的管理。一刻也不能夠放鬆。相反保安公司。更多更快章節請到。還要制定嚴格的規章制度。嚴格執行。嚴格管理。堅決杜絕一切不安全隱患的出現。可是。這裡的最大問題。那就是。保安嚴格執行了這樣的管理制度。可是。那些裝修工人的業主。只爲了自身的利益考慮。而拒絕配合。甚至。還要進行牴觸。那就是一個很難解決的問題了。
畢竟。這其中也是牽涉到利益之爭的事情。這一旦涉及到利益上面的糾紛。那可就不是非常好解決的了。
所以說。秦揚所出得這麼一個題目。其實考驗的東西是很多很多的。首先是。保安公司對相關規定的制定程度。其次。是保安們如何來面對這樣的突發事件。更多更快章節請到。第三。那就是要考驗保安們的口才與思維敏捷的能力了。
這三點。可是缺一不可的。
這個題目。使得在座的十一家保安公司的具體負責人。不由得都陷入了沉思之中。說起來。很簡單。那就是。一定不能夠讓這樣的裝修人員。在這個時間段進入。可是。該如何來使得業主能夠支持了。。遇上了通情達理的業主。一切都好談。可是遇到了那胡攪蠻纏的。那該如何處理了。這個場景模擬的最大難點。便就擺在了這裡。
在場的十一家保安公司的具體負責人們如坐鍼氈。而那些分成了十一個小場景的保安們。更是一籌莫展。因爲。這樣的場景準備時間。只有兩分鐘。是的。這要比實際情況要好上許多了。現實中。其實。根本就沒有時間讓你去思考對策的。這也算是。秦揚網開一面的誠意了。
而這個場景的最佳處理方法。其實早在秦揚的心中了。那就是。相關的保安公司。一定要有相應的《管理規定》與《小區業主手冊》等。因爲。這些是一個書面的依據。也能夠使得業主能夠不在公平與否的環節中做計較。要沒有一個書面的這相關規定與宣傳的話。說不定照樣會有業主爲了讓自家早點裝修成功。而在這個環節糾纏。
再就是在爲保安部制定管理標準規範時要有明確的要求。業主辦理入住手續時。其辦理程序中也有對業主裝修管理的具體要求。而且此時還是進行這方面宣傳的最佳時機。宣傳的及時到位。就能夠得到業主的支持理解。爲後面的裝修管理和安全管理打下好的基礎。減少許多不必要的糾紛矛盾的出現。
當然。這一點。在這一次的場景模擬中。並不能夠很好的體現。因爲。這是事先的準備。不過。從這上面。就可以看得出。各個保安公司平素的風格與管理規定的細緻程度。這也算是一個考覈點。
而且。在對裝修人員的具體管理中。一定要注意方式、方法。要文明執法。因爲。裝修人員的素質可以說是良莠不齊。魚龍混雜的。處理上稍有不慎。就可能激化矛盾。甚至發生治安事件。給管理工作增加難度。在具體處理要要發揮業主的作用。儘量能找到業主出面。因爲裝修人員是業主的僱工。對業主的話是一定要尊重的。那麼物業管理公司的工作就會事半功倍了。
不過。在這具體的操作的時候。一定要注意兩面同時進行。。當保安員和保安班長文明勸說裝修工人的時候。還要有人前去親自邀請業主。電話通知什麼的。未必就會顯得不太尊重了。也會使得業主本身就不痛快的心裡。更爲的不舒服起來。這就將會給下面的工作。造成不小的妨礙。這是另外一個考覈點。
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