有機農場 作者農民在飛
第八十七章 商品
田川跟着的送貨小夥子名叫謝玉林,也是農大的學生。謝玉林十分健談,一路上嘴裡基本沒停過。聽說田川也是農大的學生後,彷彿遇到了知音,更是說的來勁,從老師的八卦說到校花的秘史,從學生會的黑暗說道找工作的無奈,好像學校裡的事情就沒有他不知道的。
不知怎麼,話題轉到了田川的身上。田川也好奇自己在學校的同學們眼中的形象,便耐心地聽着。只聽謝玉林說道:“不誇張的說,這田川絕對是我們農大近幾十年來最出色的學生,沒有之一。爲什麼這麼說?你想,超過錄取線100多分的新生有沒有?平時不上課,考試門門優秀的學生有沒有?武功高強,輕鬆完勝精武社和跆拳道協會會長的高手有沒有?創建太極拳基本認定體系,最年輕的紅級高手和一級七色教練員有沒有?聽說還很有錢,你能夠找出第二個來?”
田川知道自己在同學們之中名氣不小,卻沒想到被傳得這麼神奇,激動之中還有些不知所措。也許以後再也不會像以前一樣,交到普通朋友了吧。田川的沉吟不語影響到了旁邊的謝玉林,兩人都沉默下來。
在兩人的沉默中,早晨六點十分,兩人騎車來到了送貨的第一站,桃李園小區。桃李園有兩個訂貨的會員,都是小箱子。
第一個送的很順利,顧客住二樓,是華清大學的一對老教授夫婦,送貨員敲門時剛剛起牀,很順利的簽收了箱子。
在第二位那裡卻遇到了麻煩,那位四十多歲的主婦一定要求開箱驗貨後才肯簽字。她的理由是箱內有**的雞蛋,屬於易碎品,不檢查不放心。謝玉林有些不知所措,田川出面解釋道:“這位女士,我們只是快遞公司的員工,只能負責把包裝完好無損的貨物送到顧客手中。如果您堅持在不簽字的情況下開箱驗貨,一旦貨物出現問題,就會是我們的責任。”
“您如果擔心貨物有問題,可以在簽收後開箱檢查,我們可以幫您作證的。我相信銷售方對發生的問題不會不承認的。”
最終,顧客還是簽收了貨物,並在簽收後當面打開了包裝。看到箱內包裝完好的貨物感覺很滿意。
跟着謝玉林跑了一個小時,把全部十一個箱子都送到了。送貨期間又遇到了一位要求開箱驗貨的顧客,被謝玉林說服了。
回到配送中心後,大部分送貨人員已經返回,田川要求大家彙總遇到的問題,討論解決辦法。
在第一天送貨過程中,大家遇到的問題五花八門,有顧客家裡沒有人的,有找不到顧客住址的,有貨物從自行車上掉下來的,還有一個被交警攔住,說自行車違章載貨要罰款的。但出現最多的是顧客要求開箱驗貨的。對於這些問題,大家紛紛發表開發,提出了不少解決辦法。
田川最後總結說:“大家解決問題的積極性很好,大多數問題也找到了解決的辦法,這很好。在這裡我要強調兩個事情。一是普遍發生的顧客要求開箱驗貨的問題,我們堅決不能同意,但要規範向顧客解釋的語言,避免和顧客發生衝突。我們會和會所就這個問題進行溝通,共同尋求良好的解決辦法。”
“第二,就是交警查車的問題。這個問題,我們會與交管部門溝通解決。在解決之前,遇到這種情況,我們要沉着冷靜,擺出打工學生的態度,積極和交警溝通,求放過。今天遇到這個問題的同學就處理得很好。”
會後,田川馬上打給齊勇,詢問自行車送貨被交警攔截的問題。齊勇說:“交管局的情況我不太熟悉,不過據我瞭解,交警攔截自行車的情況不多見,過一段時間看看情況再說吧。如果只是偶然情況,從上層直接下命令反而不好。”田川聽他這麼說,也只好暫時先把這件事放下。
直到開會時,謝玉林才知道,陪他送了半天貨的同學就是傳說中的田川。
事情基本弄得差不多了,時間已經將近中午。田川返回家中,想補個覺。昨晚一夜沒睡,覺得精神有些疲憊。
…………
李進明是農大經管學院的一名老教授,已經接近退休了。李教授平時除授課外,還在外面的培訓機構裡做企業管理的高級講師,收入一直不錯,老伴已經從學校退休,唯一的女兒在美國發展,經濟情況也很好。老兩口平時沒有什麼負擔,生活很寬鬆。
作爲農大的一名教授,李教授對農產品安全生產現狀是比較瞭解的,也正因爲了解,就更不放心每天在菜市場買來的,農藥化肥催生出來的肥大蔬菜,以及激素抗生素餵養出來的經過各種打水的肉製品。不知何時,農村自留地裡的蔬菜已經開始成爲城市人的新寵。李教授一直想找到一家比較固定的健康蔬菜供應商,提高自己的食品安全水平,但一直未能如願。
直到有一天,他得到了無公害蔬菜旅遊採摘的消息。老兩口參加了幾次旅遊採摘,雖然價格比市場從貴了幾倍,但蔬菜品質和服務還是讓李教授覺得物有所值。只要時間允許,就會在週末去一次。但一次採摘的蔬菜最多吃三四天,存放時間再長就影響品質了。而且採摘去得多了,也有些疲勞。他有些迫切的希望,能夠買到如此符合心意的蔬菜。
終於,國韻會所開始吸納會員,並提供有機蔬菜**服務,而且就是他們參與採摘的農場提供的蔬菜。李教授立即報了名,滿心熱切地等待着**的開始。
隨後,農場的網站上線了。在網站上,他看到了即將接受**的蔬菜和雞蛋的生產過程記錄,以及相關的農場圖片和視頻資料。通過這些資料,可以輕鬆感覺到對方做健康農產品的誠意。
昨天,是農場蔬菜開放**的第一天,李教授推掉了下午的一個會議,專心的等在電腦前。2點整,**開始了。這是李教授第一次嘗試在網上買東西,**軟件、店鋪界面、計價系統、購物車等等的設計給李教授帶來了不少的驚喜。李教授**了五種蔬菜,**量都不大。其中的草莓和黃瓜他訂的是特極品。隨後他又**了一隻伊沙褐公雞,和一份雞血。最後他又**了5只一組的初產蛋和一組普通蛋,他想充分體會一下其中的差別。
網上付款後,李教授根據網站提示,查詢了一下訂單進度情況,結果顯示“京城,已接單”,完全在他的意料之中。
晚飯後,李教授又查詢了一遍訂單進度,雞蛋是“雍陽,備貨完成,等待裝箱”,公雞和雞血是“雍陽,屠宰中”,而蔬菜類是“雍陽,標籤打印完成,等待採摘”。看到這麼詳細的結果,李教授放下心來,看來自己**的東西明天肯定能夠按時送到了。
今天一早,李教授就像一個等待心愛玩具的孩子,有些坐臥不寧地期待着蔬菜的到來。
早上七點半,門鈴被按響了。出乎李教授意料的是,送來的既不是市場上買菜的塑料袋,也不是採摘時用的紙袋塑料盒,而是一個包裝紙箱。紙箱上貼着帶有條形碼和訂單編號的不乾膠標籤,標籤上有自己的地址、名字和手機號。
在簽收後,李教授回到家裡,打開了箱子。箱子裡最引人注目的是特極品的草莓和黃瓜。草莓裝在一個類似於採摘旅遊時使用的吸塑包裝盒內,每一顆草莓都有一個獨立的空間,草莓的形狀和大小與包裝盒上的凹槽幾乎完全一致,每一顆草莓幾乎都一模一樣,全是那麼的鮮紅飽滿,標準的圓錐形完美果形讓人愛不釋手。
再看黃瓜,兩條黃瓜並排躺在盒子裡,和草莓一樣,長短大小几乎一模一樣,就連那微微的弧度,也一樣。兩條黃瓜是真正的頂花帶刺,看瓜身上的刺,似乎給人一種感覺,稀一分則老,密一分則幹,正是恰到好處。
看着作爲論個賣的特極品蔬菜,李教授忽然明白了,特極品蔬菜價格差不多相當於一級品蔬菜兩倍的原因了,確實是物有所值啊。
其他幾種蔬菜的包裝遠遠沒有特極品那麼精美,蔬菜的品相也和普通蔬菜差不多。但是所有的蔬菜包裝都非常穩妥,蔬菜的新鮮程度也讓人十分滿意。
每一種蔬菜都是單獨包裝的,並且都貼有獨立的標籤,標籤上的商品編號也是各不相同。
最後在包裝箱的一側,還有一個白色的泡沫箱和一個獨立的細長紙盒。李教授先打開了小紙盒,紙盒裡面是兩個五隻一排的雞蛋固定托架,分別裝有五隻雞蛋。其中一排是帶有血跡的雞蛋,另一排則沒有血跡,兩排雞蛋分別帶有信息卡。想來帶有血跡的應該就是所謂的“初產蛋”了。
他又打開泡沫箱, 箱子裡的溫度明顯比外界低很多。 在箱子裡首先看到的是一個塑封的塑料盒,盒子上貼有雞血的標籤。
取出雞血後,下面是一個密封的大塑料袋,袋子裡有一隻真空包裝的淨膛公雞,還裝有一隻塑料袋,上面印有“冰袋,不能食用!”的紅色大字。
與其他蔬菜明顯不同的是,公雞沒帶信息卡。李教授仔細觀察了一會,終於發現公雞的腳上戴着一個塑料腳環,腳環上面只有一個數字編碼,這應該就是公雞的信息編碼了。腳環比較舊,應該是一直隨公雞生活的。
李教授把所有東西都交給老伴處理,自己拿着收集起來的一疊信息卡和公雞的腳環編號,坐在了電腦前。他一個個的把信息卡編號輸入農場網站的查詢窗口,豐富的信息分別顯示出來。對於信息的詳細程度,李教授已經不再驚訝了。
李教授作爲管理學教授,對於操作如此規範,記錄如此詳盡的農業生產管理,還是第一次聽說。他明白,只有真正熱愛這一行業,再加上完善的相關知識,才能做到現在的程度。他在網站上報了名,決定下週跟隨旅遊採摘團到生產基地去看一看。