第四百九十六章 銀牌客服的權利變動

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鄭鋼鐵給林風所帶來的印象有了翻天覆地的變化。

畢竟鄭鋼鐵之前給林風的印象就是,辦事雷厲風行,爲人正直,這種人往往最容易吃虧。

可眼下林風又對鄭鋼鐵有了全新的認識,不過這也不是什麼壞事,甚至可以說,林風更喜歡現在的鄭鋼鐵一點,因爲現在的社會,好人必須得比壞人更聰明才行。

這不是把人往壞處想,只不過是有備無患罷了。

至於那個隊長張誠的下場,兩人都沒有多想,跳樑小醜,根本不足爲慮。

或許是壓在心中的大石總算被搬開,鄭鋼鐵笑的很開心,“謝謝你啊,耽誤了你這麼些天,是不是把你上班也給耽誤了?要不要緊啊?”

林風微笑着搖頭,道:“不用擔心,我老闆一聽我是幫警察破案,立刻給了我幾天小長假,她還特意叮囑我,必須要幫警察叔叔破案之後,才能回公司上班,否則就要開除我。”

說道這裡,林風擡頭望天,又轉頭,道:“我還應該謝謝你呢,讓我白白多了幾天的假期,這可是帶薪休假,平常的時候可沒有這種待遇。”

“是嗎?那豈不是說,你要請警察叔叔吃個飯?”鄭鋼鐵一臉笑意,半開玩笑的說道。

“好啊,能和鄭大警花一同吃飯,是我的榮幸。”林風當然不會拒絕。

“得了吧,這兩天跟我一塊兒吃飯,也沒見你多榮幸。”鄭鋼鐵白了一眼林風,隨即一拳擂到其肩膀上,嗔道:“下次吧,現在這邊一堆的事,我還得處理處理。”

林風理解的點了點頭,道:“那行,你先去忙吧,別管我了,等下我自己打車回去。”

“行,那我就不送你了。”鄭鋼鐵也是個凌厲性子,說不送,就不送了,兩人在警隊的大門口處分別。

獨自立在門口,鄭鋼鐵看着漸行漸遠的林風,忽然高聲大喊道:“喂,林風!”

林風好奇的回過頭。

“別忘了請我吃飯啊!”鄭鋼鐵一手放在嘴邊做喇叭狀,大喊道。

林風嘴角上揚,露出一抹微笑,“好的!”

......

回到家之後,林風舒服的洗了個澡。

這兩天跟着鄭鋼鐵跑前跑後,基本吃喝都在警隊裡,想要抽空洗個澡的時間都沒有,現在終於可以好好清洗一下身上的灰塵了。

林風感覺自家後院裡的游泳池簡直就是浪費了,自己除了偶爾想起來會去一次之外,一直都是閒置的狀態,簡直就是暴殄天物。

可讓他天天去游泳池顯然他又不太像,因爲林風覺着還是待在浴盆裡最舒服。

這是天性所致,也是習慣使然,總之這也不是一時半會兒能該的過來,自己以後爭取多利用利用吧。

將一身的晦氣都洗乾淨之後,林風揉着還有些潮溼得頭髮,來到辦公室。

自己已經好幾天沒有工作了,就連最新的銀牌客服通知都還來得及觀看,現在剛好沒事,趕快看看。

打開電腦,林風還沒點開客服軟件,電話就先響起來了。

拿過手機一看,是老闆林靈兒的電話。

“喂,老闆,有什麼指示啊。”林風接起電話,笑嘻嘻的問道。

“你那邊的事情都忙完了啊?”林靈兒的聲音依舊輕靈,充滿了活力。

“嗯,算是剛剛忙完。”林風一邊擦拭着溼潤的頭髮,一邊回道,“特地打電話來,老闆是有什麼吩咐嗎?”

“吩咐算不上,就是有些事情需要和你交代一下。”電話那頭的林靈兒笑道:“你不是晉升銀牌客服了嗎,有些權限需要我給你說一下,我怕說明上的你看不懂。”

林風沒想到林靈兒居然還這麼貼心,呵呵樂道:“好啊,我這剛想看看呢,之前一直在忙,還沒來得及看,麻煩老闆了。”

電話那頭的林靈兒顯然心情不錯,說話的嗓門都要比平時高上不少,“不麻煩,其實就只有幾點。”

“第一點,客服晉升銀牌客服之後,所服務的對象將會有一定變動。”林靈兒先說出了第一點,然後不待林風發問,解釋道:“銀牌客服所面對的客戶相較於銅牌客服,有了一些變化,其中最明顯的地方就是差評所剩餘的處理時間,以及有可能會是普通人。”

“普通人?”林風有些驚訝,現在想想他之前所服務的對象,還真沒有哪一個會是普通的。

“沒錯,因爲普通人有的時候要求可能更高,所以我們把這類問題歸到了銀牌類,只有晉升銀牌客服的人可能去處理如此複雜的問題。”

林靈兒聲音輕盈,繼續道:“處理普通人的問題,難就難在關於問題的賠償方面,客服必須要做到,不能多給,也不能讓客戶不滿意,多給了會引起這些人的貪婪,少了我們又會遭到投訴,所以這纔是比較難的。”

“不過沒關係,我認爲你現在完全有能力處理這些事情。”林靈兒給林風加了一把勁,繼續道:“第二點,以後所處理的問題,可能會有一些時間上的偏差,遇到此類的問題,千萬要注意謹慎處理。”

林風不明就裡,“什麼是時間上的偏差?”

“這個以後遇到了你自然就知道了。”林靈兒嘿嘿一笑,沒有立刻給出答案。

林風實在是摸不透自家老闆的心思,乾脆不再問,精心的聽着林靈兒講解。

“其他的沒有什麼大問題,只有這兩點需要注意,到時候喵喵會有提示,你按照它說的做就行了。”林靈兒將該交代的都交代了,“剩下的關於福利什麼的,電腦上都有,你可以好好看看,好了,就這樣,我要去玩了,拜拜!”

“嘟~”

聽着電話裡的盲音,林風苦笑着搖了搖頭,這個老闆,總是來去如風,令人琢磨不透。

將電話掛掉,林風打開電腦,快速的點開了客服軟件,喵喵從屏幕的右側蹦了出來,林風驚奇的發現,相較於之前,喵喵的眼眸中,竟多出一絲靈光。

喵喵看向林風的眼光也帶有一絲笑意。

林風滿懷期待的點開了自己的後臺......

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