看見龍騰靠在牀頭,何歡十分開心,“我看看你的房間,行嗎?”
“嗯。”龍騰掀開被子起牀,看她穿着橘粉色的絲綢睡裙,何歡心都要化了。恨不能把手伸進屏幕去抱住她。
龍騰很快翻轉了鏡頭,對着屋子讓他看。
何歡無語,好吧,這是他自己要求的。
不過她家真的好大,好漂亮!
到大大的落地窗前,龍騰對着飄窗臺上的墊子,一隻白貓轉過頭來,龍騰坐到貓身邊,摸摸它雪白的長毛。
鏡頭終於轉過來,何歡十分開心,她和她的貓都是仙女!
“打個招呼吧。”龍騰說。
“嗨!仙女!”
龍騰道:“我說貓。”
何歡捂臉,仙女卻很高冷,看看他,扭過頭去。
何歡是真的感覺他不如她的貓了!
又看着窗外一片碧水,“那……那不會是西湖吧?”
“錢塘江。”
何歡震驚,龍姑娘果然不是一般有錢啊!
龍騰體貼地把鏡頭轉過去,讓他看錢塘江。
上次發給他的報平安照片,角度原因,只看到窗外燈火沒看到江。現在看來,原來是對岸燈火。上次還以爲那麼大窗臺是她家客廳,原來是她的臥室。
跟她家一比起來,這次住的酒店都弱爆了!
何歡十分心癢,“既然是走婚,我可不可以走去你家?”
屏幕外傳來龍騰的笑聲。
“反正我想休息幾天,要不我去杭州?我還沒去過杭州呢!這回你當導遊。”
“不要來。”龍騰把鏡頭轉過來對着自己。
“爲什麼?”何歡一臉委屈。
龍騰抿了抿嘴,“嗯,以後再說吧。”
何歡不開心,她這樣的大戶人家,爸爸絕對是霸道總裁。又說不會跟他結婚,不會家裡有安排?所以纔不能跟他公開相處?
看他不開心的樣子,龍騰微笑了一下,“晚上讓你看錢塘江的晚霞,如果有的話。”
“嗯。”何歡又開心起來,“你和家人住嗎?”
“我一個人。”
“一個人?”何歡看着她,“一個人住這麼大的房子?”
“也不大,三百平。”
何歡捂着胸口,想他當初搬到這個小區,六十多平的房子,可以一個人擁有一個房間,就覺得走上了人生巔峰。
人與人之間的差距,比他和貓的差距都大!
“你還想看嗎?”
“好啊!”何歡說。
龍騰又走到客廳、餐廳……雖然是簡潔裝修,但是非常大非常豪華。
“你一個人住不會害怕嗎?”
“不會,安保很好,一梯一戶,外人不能進。”
“那你會做飯嗎?還是點外賣?”
“我在家,保姆會來幫我做飯再走。”
“那你還要洗碗啊?”
她那雙柔嫩的小手,何歡就覺得她應該十指不沾陽春水。
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“有洗碗機。其他的保姆會收拾的。”
“一個人吃飯不寂寞嗎?”
龍騰笑了。
何歡也笑了,表現得太明顯了!
不禁又想到,誰能不被這姑娘的條件弄得不再那麼純粹?不分男女,面對這樣的條件,都難保持本心。
這姑娘也是單純,很容易給人騙了。
不過何歡看了她的家,以後就可以更好地想象她吃飯、坐在沙發上或者靠着窗臺擼貓的樣子。不用憑空想象了嘛。
她的生活確實是他難以進入的,何歡也不想去了解了,差距過於大的生活環境,確實很適合走婚。那就等着她來走他吧。
“我要去旅行社報賬了,傍晚讓我看晚霞。”
“嗯。”
掛了視頻,
何歡開心地起牀,朝氣滿滿去旅行社。
在路上又看到一條好消息:雞公頭被拘留罰款,而且進入普達措國家公園黑名單。
何歡滿臉笑容走進景緣旅行社,裡面的同事目光有點怪異。
何歡知道,他懟導遊又懟遊客,大家一定覺得他是奇葩!管他們的,轉頭去財務室。
純玩團,沒什麼回扣和分賬,算起來很簡單。
很快就報了賬出來,計調和策劃拉住他,“小白龍,我們商量下下個團吧。這網上顧客天天諮詢。早點定下來。”
何歡無奈,“我纔回來。十一天哎!我要休息兩天。而且我還要去旅遊局。”
計調看着他,“小白龍,客戶都撤訴了你還去旅遊局幹什麼?”
“她撤訴了我沒撤訴啊!”
計調也像看奇葩,策劃說:“你去旅遊局是一回事,我們先把下個團線路定了。先做好方桉收客嘛。”
“嗯……”何歡想了一下,“讓我休息五天,然後去版納吧。”何歡想着,去版納踩踩線,多拍一些照片,下次把龍姑娘忽悠來。或者休息了幾天,她又想來了。
“行。那我們還是按照上個團的標準先做方桉。”
“好。”何歡讓他們去弄線路了,就去旅遊局。
到投訴中心,工作人員看見他,相視一眼。
沒人理他,中心主任接待了他。
何歡拿出昨天從馮師傅那兒拷到手機上的監控視頻。
主任和幾個工作人員看完,擡頭看着他,“小白龍,那你現在是?”
“我要她跟我道歉。”
幾人相視一眼,“可是,我們沒有權利要求遊客跟你道歉。”
“爲什麼?這事實不夠清楚嗎?”
“小白龍,遊客已經撤銷投訴了。”
“她撤銷投訴了顯得她大度,我要感恩戴德嗎?”
“小白龍,你也沒有受到什麼實質性的傷害。”
“什麼叫實質性傷害?她讓我去搬石頭,讓我給她下跪,推搡我。我的感情和尊嚴受到了傷害!”
幾個工作人員低下頭,暗笑。
何歡看着他們,“導遊不配談尊嚴嗎?”
幾人忍住笑。
“出境遊,都知道在出發前籤個協議,讓遊客出國尊重當地導遊司機所有服務人員,連給小費都不能用那種施捨的態度。再三強調要尊重職業平等!怎麼?我們不配?”
幾人低着頭。
“媒體天天蹭熱度報道導遊辱罵威脅遊客,導遊被遊客辱罵毆打不是發生得更多嗎?從來沒人關心,從來沒人報道!
作爲主管部門,也從來都是息事寧人!導遊這個羣體被黑化,你們沒有責任嗎?
導遊沒有尊嚴了,沒有身爲文化傳播者的榮譽感了,不就只能跟遊客比爛了嗎?不比他們更惡不就只能被他們侮辱嗎?
你們整天只會處罰導遊,抓幾個典型,就心安理得了?處罰了導遊,這個行業就變好了?”
“要不給你頒個委屈獎?”一個工作人員譏諷道。
何歡站起來,“是不是我打你一巴掌,然後給你個委屈獎,你就開心了?”
工作人員臉紅脖子粗。
“受不了了是嗎?”何歡看着他,“那憑什麼就要我受這口氣?沒發生在自己身上,都勸人大度是嗎?”
“那你要怎麼樣?”主任看着他。
“我要求她給我道歉,上雲州旅遊黑名單!”
幾人震驚地瞪大眼。
“普達措都讓那個污衊我的遊客給我道歉了,都上黑名單了!”
“那個遊客上黑名單是因爲亂扔菸頭,不是因爲說了你什麼。”
何歡默然,對,如果沒有扔菸頭,大概率就是道歉了事。
“你發現你的問題沒有?小白龍。”主任看着他,“就是你在碰到遊客刁難的時候,你沒有去化解,沒有去安撫,你反而一步步激化了矛盾,讓遊客越來越憤怒,最後動手。”
何歡說不出話,這居然變成了自己的責任!
“我們也看了遊客的舉報信。”大家相互交換了一下眼神,“現在看了視頻,你確實沒有妥善處理。”
“那你們教教我,怎麼處理。”
“導遊服務規範上說過,面對遊客的刁難、辱罵,導遊應該心平氣和聽取對方的要求,以幽默的方式化解。”主任說,“你們考試的時候應該也有很多這樣的題。你應該考得很好,不應該不知道啊!”
“你們那服務規範,那書上就寫錯了!我考試的時候我還很天真!但我真當導遊了我再考一回,我恐怕過不了!這不合理!”
何歡說,“人家都侮辱我了,我還怎麼心平氣和?我還怎麼幽默?我不是人?我沒有情緒?
我就問你們,如果這個視頻互換身份,變成我讓遊客下跪,我推遊客,我會受到怎樣的處罰?”
大家相互看看。何歡也看看他們, “嗯?”
涉及到辱罵遊客就會道歉罰款甚至吊銷導遊證,更別說動手了。那基本是禁入旅遊行業了。
何歡看着他們,“都是人,憑什麼換成我是導遊,她就可以一點處罰都不受?”
主任低下頭,撓了撓眼角。
“旅遊局不止是保護遊客的吧?你們是管理者,在導遊受到不公正待遇的時候,你們也應該是保護者吧?”
“小白龍……”主任道,“我很理解你的心情。但是……旅遊法,它是一個行業規範,它是對內的。對遊客,我們確實是沒有這個權利。
導遊歸我們管,我們可以去規範你們的行爲。但遊客不歸我們管。所以遊客有什麼不文明行爲,是由公安來處理。
比如普達措那個,交給了森林公安。你這個你也報了警,你看,是不是……沒有造成實質傷害,公安都很難……”
主任嘆了一口氣,“服務業就是這樣。所以我們只能說內部安慰你一下。”
“委屈獎!是嗎?”何歡氣笑,“委屈獎就是在放縱遊客的不文明行爲!就是行業內施加的二次傷害!
我認爲服務行業,需要服務質量服務態度!但絕不是服務人員要低人一等!顧客不是可以橫行無忌的上帝!”
“我們確實沒有這個權利去對遊客做出任何要求和處罰,因爲她不涉及毀壞公物危及公共安全。”
何歡看着他們,“看來我的安全我的尊嚴無所謂。你們作爲我的管理部門,不能給我爭取公道,那我就自己爭取!”
何歡站起來。
“小白龍……”
何歡走了出去。