楊小天頓時覺得整個人都石化了,他還是第一次見到如此自我感覺良好的人,他下意識的脫口而出:“爲什麼能呢……”
話剛出口,他就後悔了。
果然……
“爲什麼不能?”
“我們家老爺子是老革命!他們是嗎?”
“我們家老爺子是老黨員!他們是嗎?”
“我們家老爺子就是多了!他們纔多少歲?”
“我們家老爺子有個什麼三長兩短,你們院能承擔得起嗎?”
得,這又是捅了馬蜂窩。
讓患者家屬進入了“我們家老爺子怎麼怎麼”模式。
楊小天很無語,他沉默了一會兒,等這些人把話說完後,才繼續說道:“對不起,我實在無能爲力,別人也是患者,我沒辦法讓他們出去的!”
“別人是患者,我們難道不是患者了嗎?我們看病難道不給錢嗎?給一樣的錢,憑什麼別人睡病房,我們家老爺子睡走廊?”
※※※※※※
易佳馨含着淚跑進了更衣室。
獨自一人時,她的眼淚就止不住的流了下來。
“壞蛋,壞蛋,大壞蛋!人家累了一晚上了,也不說句好聽的,上來就知道指責人家……”
她用力戳着自己的衣服,現在這樣子哪裡有女漢子的樣子?看來每個女人無論在外面如何,內心都還是有嬌柔的一面的。
正發泄着呢,忽然聽到外面開門的聲音。
她連忙把眼淚擦了擦。
張夢妮走進來看到易佳馨,歉意的說道:“易醫生,你在啊!我都沒注意到呢!”
“沒事……”易佳馨還是覺得鼻子有些發酸,她努力忍住。
張夢妮關切的問道:“易醫生,你怎麼了?”
易佳馨連忙強顏笑道:“沒事,迷到眼睛了!哎呀,我說你啊夢妮,你什麼都好,人長得也漂亮,性格也好……但就是性格太好了,和人說話都柔聲柔氣的,這樣不行啊,現在的男人啊,那是隻喜歡野蠻女友的,你太柔了,他們會當你沒脾氣的!”
邊說她還一巴掌拍在張夢妮的肩膀上,疼的張夢妮齜牙咧嘴,不過依然是帶着笑容,恰如易佳馨所說,就是個好脾氣。
不過……易佳馨這話題轉的還是很生硬的啊。
張夢妮笑了笑,說道:“對了,我剛纔從楊醫生辦公室裡路過,好像裡面有人在吵架!”
“什麼?”易佳馨猛地瞪大雙眼,“夢妮,你先忙,我出去下!”
說完就風一般的衝了出去。
張夢妮看着易佳馨的背影,微微一笑。
易佳馨剛到楊小天的辦公室門口時就聽到裡面發出“哐”的一聲,她嚇了一跳。
進了辦公室才鬆了口氣,原來不是楊小天,而是激動的患者把電腦給砸了。
地上一片狼藉。
“你們在幹什麼?”易佳馨連忙說道。
楊小天一把將易佳馨拉過來,擋在自己身後,冷靜的說道:“我之前告訴過你,不能因爲自己的心情診斷,對嗎?”
易佳馨點頭,不知道楊小天現在說這話是什麼意思。
卻聽楊小天繼續說道:“那麼我就要告訴你,患者不是上帝!我們做這份工作或許有崇高的理想在其中,但最大的因素也只是餬口而已!而不是說去完成什麼偉大的中國夢,你記住,如果今後有誰把你的這份工作說的很偉大,你直接就鄙視他,然後問他‘你的工作是不是天天爲了中國夢?’”
易佳馨不明所以的看着楊小天。
“你現在或許聽不懂,但你要記住,這對你以及你今後的職業道路是很重要的……現在,你要跟我學,當你有脾氣時應該怎麼做!”楊小天說完走回了自己辦公桌。
他把所有重要的資料都收進了抽屜裡面,然後把抽屜鎖上。
老爺子的家屬不明所以的看向楊小天。
由於楊小天之前彰顯出的武力,這些人只敢砸東西發泄,不敢對付楊小天。
楊小天把東西收拾好之後,又走到坐在輪椅的老爺子面前。
老爺子低眉垂目,看上去就像睡着了一般。
楊小天蹲在老爺子面前,以平淡的語氣說道:“老爺子,我真的很羨慕你!能有多少人能活九十多呢?真好……”
“您要是出去,健健康康的,說自己九十多,兒孫滿堂,人家肯定都很羨慕您!”說到這,他忽然話鋒一轉,“但是,老爺子啊,我希望您今後出去呢,不要說自己是老革命、老黨員,說實話,我也是黨員,或者說曾經是黨員,您這樣子到處仗着年紀大耍流氓……請原諒我的說辭,這就是耍流氓,根本就是爲老革命和老黨員丟人……”
最後這句話,楊小天說的有些輕蔑。
他這平靜的話,就好像丟了個鞭炮進馬蜂窩一般,老爺子的家屬們又**了。
“哎,我說你是怎麼說話的?”
“什麼情況啊你?”
“你這人是怎麼當醫生的?”
若不是顧及着楊小天的身手,這時絕對就是羣毆了起來。
楊小天冷蔑一笑:“嫌我的態度不好?正好,你們覺得誰態度好,就找誰去看!我下班了,不奉陪了!”
說完脫掉白大褂就往外走。
“什麼情況?怎麼能走?你還沒給我們家老爺子看好病呢好不好?”
“就是,就是,怎麼有你這種醫生?”
楊小天一邊向門口走,一邊說道:“老爺子並沒有生命危險,已經無需急診處理了,後續的治療並不一定需要我以及我所在的科室處理,事實上他到任何其他醫院都可以得到很好的治療!
另外你們有暴力行爲在前,而且態度十分惡劣,我認爲咱們彼此雙方已經失去了基本的信任,在沒有基本信任的情況下進行醫療服務,對咱們醫患雙方都是不利的!”
說話間楊小天就拉着易佳馨走到了門口。
他回頭繼續說道:“最後,損壞東西要照價賠償的!”
說完他大聲喊道:“顧明!”
顧明就是上次王母老虎鬧事時跳出來幫楊小天的那個黑保安。
那次事情結束後,楊小天找趙榮談了這件事。
趙榮雖說官僚了點,那顆心也一直向上爬。
但畢竟也曾經當過醫生,對醫患衝突深有所感,雖然一開始聽楊小天說完話後嘆氣道:“年輕人,太沖動了啊……”
但當聽完事情全部經過後。
趙榮還是點頭道:“這女人也太無理取鬧了!咱們院裡漂亮護士多的很,都按照她們的做法,咱們院還要不要正常工作了?這件事你放心,咱們打官司,院裡每年花那麼多錢聘請的法律顧問就是做這個的,你們不用私人出錢了!”
趙榮說這話,有幾分是真心,有幾分是出於和楊小天打好關係,但無論如何,楊小天對此自然很高興了。
至於顧明他們當時跳出來的幾個保安。
楊小天只是隨口一提,說之前的那個保安領導似乎不能勝任急診科的保衛工作。
於是乎,顧明就提了一級,從一名普通的保安,升職成爲保安小組長,負責急診科的保衛工作,之前的那名保安領導則被調到了別的部門,至於幹什麼去了,楊小天對此並不關心。
趙榮更不關心了,對他們來說這些都是小人物而已。
至於其他跳出來的保安,雖然沒辦法升職,卻也都是加了一級工資和獎金,多的有三四百,少的也有一兩百,總之是皆大歡喜。
顧明正站在接診大廳裡和新來的實習護士聊天呢,他覺得現在的生活特別美好。
以前只是小保安時護士對他可是愛答不理的。
現在當了保安小組長,感覺上就是個官了,小護士們對他的態度也好了很多,沒事還能在一起愉快的聊聊天呢。
當然,這很大一部分是因爲他自己的錯覺……不是有人說嘛,權利是最好的**。
在顧明身上,似乎權利讓他變的自信了起來。
當然,他很清楚這一切都是誰給的。
因此在聽到楊小天的招呼後,他立即動了起來,邊向楊小天那邊跑去,邊大聲喊道:“來了,來了!”
看着疾奔而來的顧明,楊小天說道:“他們損壞了辦公室裡的辦公設備,你要把他們控制住,必要時報警處理,不能讓他們跑了,知道嗎?”
雖然只是一人,面對六七位患者家屬,但顧明全然不懼,他挺胸說道:“明白!”
然後通過對講機喊道:“兄弟們,有事了,都來吧!”
老爺子的家屬們都石化了。
這麼狂霸拽的醫生,他們還是第一次見到。
要不是打不過的話,一定要打他一頓。
可是他娘類,就是打不過啊,想想都憋屈的慌。
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易佳馨跟着楊小天向外走去。
她的腳步略微在後面一些。
看着楊小天挺拔的背影,易佳馨似乎明白了楊小天的理念。
救死扶傷,那是良心所在,但卻不是強求的,如果患者不尊重醫生,醫生也有權利去選擇患者。
雖然患者是消費者,但醫患之間並不是簡單的金錢關係,如果患者提出諸如單人病房之類無理的請求,醫生是可以拒絕的,必要時要向師父一樣,拒絕爲患者提供醫療服務。
最重要的是,可以拒絕爲患者提供醫療服務,可以斥責患者的無理要求,但只要還在爲患者診療,就一定要用心,哪怕心中有怒火,也不能小病大治,要用最妥善的治療方法對待患者。
這一夜,易佳馨覺得自己學到了很多。