一家企業是不應該出現營運上的問題的。如果有小問題,也只能是在開業之初,企業還不成熟的階段。營運幾年之後,作爲一家成熟的企業,即使有問題發生,也應該有了處理問題的習慣流程。
即使發生問題,事情也不應該鬧大的。
可是,開業已經四五年的浴場今天偏偏就把事情鬧大了。
胡副總今天休息,三樓的滕經理也休息,前廳主管正在處理事情。二樓的楊經理在男桑有事。
三樓現在最大的領導,就是領班了。
引發這次意外的,偏偏就是三樓的女領班,鄭海嬌。客人現在找鄭海嬌,可是鄭海嬌不道歉,三樓也就沒有人可以剋制她了。
董事長王總親自來了一趟,可是他也拿她沒有辦法。(事後,廚房阿姨告訴陳進黎一件事,才讓他明白了這是怎麼回事:原來鄭海嬌和王總有過一段隱情!有這樣一層關係在,王總也沒法治她!)不過王總已經親自在處理了,陳進黎想當然的以爲事情沒有多大的問題。所以吃完夜宵經過三樓吧檯事發現場的時候,陳進黎和小吃廣場的幾個服務員都沒有停留,直接就下樓了。
“你到底想怎麼樣?”王總的聲音開始變冷,不再想之前說話一樣的客氣。
“我再說一遍,叫那個小姑娘出來給我道個歉,事情就算了了。別躲着不肯出來。她要是不肯出來的話也可以,我今天一分錢也不會付的。”高高壯壯的男人仍然固執己見,連董事長親自出來和他打招呼他也不肯接受。
“”王總說了句什麼。隔了層樓面,王總的口音又是濃重的浙江南路口音,陳進黎也聽不清他說的是什麼。
餐廳門口,楊經理急匆匆的走了進來。看他的樣子,陳進黎就知道他不是上樓吃飯去的,而是去三樓事發現場的。畢竟,現在浴場裡只有他一個經理在,他到現場也是必須的吧。
“你別去哦!”陳進黎忍不住還是告誡了他一下,雖然對他沒有多少號印象了。
在陳進黎看來,楊經理即使上去,也肯定解決不了問題,甚至會把事情搞得更麻煩。而且,三樓的狀況已經相當的嚴重了,事情即使要解決也相當的麻煩。再者,董事長王總已經出面了,他一個樓面經理,在董事長在場的情況下,又能發揮多大的作用?
楊經理走了兩步,忽然想起了什麼,又轉身,把領帶一解,丟在小吃廣場的吧檯上。
無語!又想去打架?
陳進黎對他是徹底的絕望了!
就他也能打架?去找揍還差不多!
才半個月時間,他就健忘了?哦,也不完全是,至少,他還知道把領帶先扯下來再上樓
半個月前,在休息大廳吧檯,楊經理和兩個客人遭遇。事情的起因是什麼,他已經記不清了,反正是件極小的事情。
兩個客人和他爭執起來,不巧的是兩個客人都喝了酒。而且酒喝得還不算少。酒喝多了就很難控制自己的情緒,於是他們在爭吵之後就喝楊經理動起了手。
極順手的,其中一個客人一把拽住楊經理的領帶,順手一扯!
楊經理吃痛,連忙掙扎。
那個人繞過半圈,把領帶扯到了楊經理的背後。另外一個人這個時候也出手,開始揍楊經理。
幾個來回,在兩個人的聯手下,楊經理就吃了大虧。身後的人使勁拽着領帶勒他的脖子,面前的人又始終和他糾纏着不給他轉身的機會。才幾秒鐘而已,楊經理已經被勒得臉色通紅。
好容易的,楊經理扯斷了領帶,癱在地上喘氣。(幸好老闆娘買來的領帶不是最結實的一種,否則今天他老婆就要給他一歲的兒子找新爸爸了!)胡總和浴場的保安在這個時候才趕到了現場。一見到這個場面,就上前對着兩個客人拳腳相加。
浴場裡,客人穿的是浴衣,腳上是拖鞋。
而胡總和保安穿的則是工作衣,皮鞋。
隨便的踹上幾腳,兩個客人就吃不消了。
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楊經理終於爬了起來,但是他的腦袋已經破了。
兩個客人吃了一頓暴揍,騰出手來打了110報警。
警察趕到的時候,兩個客人也已經掛彩。
但是在警方看來,誰先動手就是誰的錯,誰先動傢伙就是誰的錯。
而且有斷了的領帶爲證,楊經理破了的腦袋爲證,楊經理脖子上被勒出的紫痕爲證,沒道理的還是打了110報警的兩個客人。
事情纔過去半個月而已
楊經理又忘記了自己腦袋上、脖子上受的傷,又想衝到三樓去表現自己的能力,你說他是不是秀逗了?
如此的健忘
兩個服務員見楊經理上去三樓,也跟在他的身後想上去看熱鬧。
“下來!”陳進黎叫道。
兩個服務員(其中還有一個是女孩子)還在樓梯的轉角處探頭張望。
“下來!”陳進黎再叫。他已經意識到事情有變!變成什麼樣,他還不能確定。但是有王總,有楊經理在三樓了,再上去服務員也是白費!
兩個人還是對三樓的事情感興趣,繼續張望着。
陳進黎無奈,只有上樓梯,惡狠狠地把小姑娘逼下了樓。
兩個服務員下了樓,陳進黎的位置卻不尷不尬了,正好可以看清楚三樓的情況。樓上已經站了很多個身穿浴衣的人。上去看看吧,陳進黎想想,還是上了樓。
三樓吧檯是面對樓梯的,吧檯裡是吧員、輸單員。吧檯外面一般有個迎接客人的服務員。
但是當陳進黎上到三樓的時候,卻看見吧檯裡已經沒有了人,服務人員已經縮在了一角。王總好像已經吃了點小虧,向走廊裡退走
高高壯壯的男子還在吧檯外面站着,指手畫腳,嘴裡不清不楚的說着什麼。
穿浴衣的客人很多,可是陳進黎一個也不認識,肯定不是浴場的老客人。
突然,燈滅了。三樓漆黑一團